Vatandaş şikâyetine on-line takip
Sanayi Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü Özcan Pektaş verdi haberi. Genel müdürlük, Avrupa Birliği Komisyonu ile ortaklaşa bir çalışma yürütüyor. 2004 sonuna kadar tamamlanması beklenen bu çalışmayla, tüketici hakem heyetlerine başvuran vatandaşlara, şikayetleri takip etme imkanı tanınmış olacak. Böylece vatandaş, başvurusunda haklı mı yoksa konu başka bir kurumu mu ilgilendiriyor, hangi yönde karar verilmiş, tüm bu bilgilere bilgisayardan ulaşma şansı bulacak.
|
