kapat
   
SABAH Gazetesi
 
  » Yazarlar
    Günün İçinden
    Ekonomi
    Gündem
    Siyaset
    Dünya
    Spor
    Hava Durumu
    Sarı Sayfalar
    Ana Sayfa
    Günaydın
    Televizyon
    Astroloji
    Magazin
    Sağlık
    Cumartesi
    Aktüel Pazar
    Teknoloji
    Otomobil
    Sinema
    Hobi
    Çizerler
Günaydın
ATV
emedya.sabah.com.tr
Google
Google Arama
 
Yavuz Semerci @ SABAH
 

THY'nin kârı tehlikedeymiş!

Geçen hafta, THY'nin yeni mil programı ile yüz binlerce kişiyi mağdur ettiğini örnekleriyle gündeme getirmiştim. Konuya devam etmeye kararlıyım. Bugün köşemi Kamil Özbasan adlı okuyucuma terk ediyorum. Özbasan ile THY yetkilileri arasında geçen diyalog, THY'nin tüketici haklarıyla zerre kadar ilgilenmediğini gösteriyor. Önce, THY'den Özbasan'a gönderilen açıklamayı okuyalım: "Siz değerli üyelerimizden gelen talepler doğrultusunda, 15 Aralık 2003 tarihi itibariyle iç hat uçuşlarımızda, 22 Ocak 2004 itibariyle de dış hatlar uçuşlarımızda Miles&Miles ödül biletlerinde yer kısıtlamalarının kaldırılması ve hem iç, hem de dış hat uçuşlarımızda, herhangi bir yer kısıtlaması olmaksızın ücretli biletli yolcular yer bulduğu takdirde ödül, refakatçi bilet ve upgrade rezervasyonlarınız için de yer bulma imkânı sunulması, çoğu havayolunun ödül biletler için özellikle yüksek sezonda uyguladığı ambargonun Miles&Miles Programı dahilinde uygulanmaması gibi nedenler doğrultusunda program başlangıç tarihimizden bugüne kadar geçen 3 yıl içinde hep aynı kalan Ödül Bilet Mil Değerlerimiz, yönetimimizin almış olduğu karar ve Ortaklığımızın kârlılığını sürdürebilmek amacıyla hat yoğunluğu ve ücret faktörleri dikkate alınarak güncellenmiştir." (İznini almadığım için THY yetkilisinin ismini kullanmadım) Özbasan'ın verdiği yanıt ise şöyle: "Kart kullanıcıları kartlarını, mil biriktirme işlemi yaparken çok doğal olarak mevcut mil ödül tablosunu dikkate alarak kullandılar ve salt o amaçla kullandılar. Bu ödülün maddi bir değeri olduğuna ve bilet değeri kadar maddi bir bedeli (hukuken mülkiyet hakkını) ifade ettiğine hiç kuşku yoktur. Şimdi siz kalkıp insanların biriktirdiği paranın yarısını "geri aldım" derseniz, bu davranış ticari etiğe uymadığı gibi, böyle tek taraflı bir tasarruf hiçbir hukuk sistemince de himaye görmez. THY olarak siz böyle bir değişikliği ancak, aşağıdaki iki şartı birden yerine getirerek yapabilirsiniz.
a- Sadece bundan sonra toplanacak miller için,
b- Ve makbir geçiş süreci (minimum 3 ay) tanımak suretiyle. Eğer, bu iki şartı birlikte yerine getirerek bu işlemi yapmazsanız, bilin ki bu işlem, yargıda tüketiciler karşısında kurumunuzu ciddi bir tazminat ile başbaşa bırakacaktır. Bizden uyarması. Bu uyarıyı ciddiye alıp almamak kurumunuzun sorumluluğunda." Konu hakkında bana ulaşan görüşleri ve tepkileri, bugünden itibaren bu köşede yayınlamaya başlayacağım. Düşünebiliyor musunuz, THY 'kârlılığımı sürdüreceğim' gerekçesiyle, insanların yıllardır biriktirdiği millerin ekonomik değerini tek taraflı devalüe ediyor. Yok sayıyor. Gelecekte yeni mil değerlerinin değiştirilmeyeceğini kim garanti eder ki? THY'ye sormak lazım; Madem zarar söz konusu, neden mevcut mil programını Shop&Miles sahiplerinin kullanmasına (240 bin kişi) müsaade ettiniz? Ve bu kredi kartının sahibi olan Garanti Bankası'ndan neden yıllık 20 milyon dolar alıyorsunuz? Hadi diyelim, hesap kitap yapamadınız. Bunun cezasını neden tüketicilere çıkarıyorsunuz? Ulusal havayolu şirketi olmanız, size geçmişe dönük, müşterilerinizin aleyhine uygulama yapma hakkı veriyor mu?

YAZARIN ÖNCEKİ YAZILARI
 Stiglitz'in işareti   / 28-03-2004
 Doğan Grubu'nun kaybı 500 milyon doları bulur mu!   / 27-03-2004
 Bu nasıl küreselleşme?   / 24-03-2004
 Galatasaray'ı satıyorlar mı?   / 23-03-2004
 İnsan biraz da şanslı olacak!   / 21-03-2004
 Miller iç oldu geçmiş olsun...   / 17-03-2004
 THY: Derdimizi size anlatamadık   / 16-03-2004
 THY'nin kârı tehlikedeymiş!   / 15-03-2004
 Bakkalı, kasabı kandırıyorlar...   / 14-03-2004
 Mil devalüasyonu...   / 12-03-2004
YAVUZ SEMERCİ
TRT de futbol ihalesini alabilir
Haziran ayında, Türkiye...
İLKER SARIER
En iyi Baykal vatandaş Baykal
Yüzlerce insan ağız...
SERVET YILDIRIM
Seçimin ardından
Seçim sonuçları belli olduktan sonra...
ABDURRAHMAN YILDIRIM
Seçimi almanın yolu işsizlikten geçer
İktidar partisi...
Nişan günü infaz
Diş Hekimi Bülent Ulusoy tüm ailesi yapılacak nişanı için onu...
İnce Memed'in Apdi Ağa'sı öldü
Oyuncu, yönetmen, yazar Peter Ustinov 83 yaşında öldü.
Ayrılığın ardında ihanet yatıyormuş
Ayrılığın ardında ihanet yatıyormuş
Serdar Şınlak ile eşi Nevşah Hanım'ın evliliklerinin üzerinde...
Neden saklanıyorlar?
Neden saklanıyorlar?
ettiği işadamı Moris Kohen, yaklaşık on gündür sosyetik estetik...
IMKB
E: 20,031 D:% -4.10
DOLAR
S: 1,318,000 D:% 0.08
EURO
S: 1,607,000 D:% 0.50
 
    Ana Sayfa | Günün İçinden | Yazarlar | Ekonomi | Gündem | Siyaset | Dünya | Televizyon
Spor | Hava Durumu | Sarı Sayfalar | Günaydın | Bizimcity | Kapak Güzeli | Astroloji | ON Magazin | Sağlık | Cumartesi | Aktüel Pazar | Teknoloji | Otomobil |Sinema | Hobi | Çizerler
   
    Copyright © 2003, 2004 - Tüm hakları saklıdır.
MERKEZ GAZETE DERGİ BASIM YAYINCILIK SANAYİ VE TİCARET A.Ş.