|
|
 |
 |
 |
 |
|
Her taraftan MaxiPuan yağıyor
Maximum Kart kullanıcıları, anlaşmalı olmayan mağazalardan yaptıkları alışverişler ile otomatik ödeme, interaktif bilgisayar ve telefon gibi şube dışı kanallardan yaptıkları geri ödemeler karşılığında puan kazanıyor.
İş Bankası'nın Maximum Kart müşterileri Maximum anlaşmalı işyerlerinden yaptıkları nakit alışverişler ve kredi kartıyla yaptıkları peşin ve taksitli alışverişler sonucunda, firmalara göre değişen MaxiPuan kazanıyor. Ayrıca İş Bankası şubeleri dışında bankamatik, kasamatik, netmatik, interaktif telefon, bilgisayar, otomatik ödeme talimatı gibi alternatif yollarla yaptıkları geri ödemeler karşılığında ve Maximum anlaşması olmayan işyerlerinden yaptıkları alışverişler karşılığında da MaxiPuan kazanıyor. İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Mete Uğurlu, şimdiye kadar müşterilerinin bu yolla 60 trilyon lira tutarında puan kazandığını ve bunun 29 trilyon lirasını harcadığını ifade ediyor.
DAHA FAZLA TAKSİT SEÇENEĞİ
Maximum Kart'ın pazar payı yüzde 12.29. Kartın müşterilerine sağladığı en önemli avantajların başında, 'taksit/puan uygulaması Maximum'a dahil olan işyerlerinde ödüllü, indirimli ve taksitli alışveriş yapabilmeleri geliyor. Kredi kartı müşterileri, Maximum işyerlerinde hediye çeki uygulamasına gerek kalmadan birikmiş puanlarını kullanabiliyor, dilerlerse ek kart sahibi yakınlarının da MaxiPuan kullanabilmelerine imkân bulabiliyorlar. Türkiye'nin önde gelen zincir firmalarından ve bölgesel diğer firmalardan yaptıkları alışverişler karşılığında müşteriler, yüzde 20'lere varan MaxiPuan kazanırken, kampanya dönemlerinde de kazandıkları puan tutarını katlıyor ve daha fazla taksit seçeneğine kavuşabiliyor. İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Mete Uğurlu Maxsimum Kart özelliklerini ve müşterilerine sağladıkları olanakları anlattı.
SİGORTALI KART
* Size göre Maximum kartın kullanıcılarına sağladığı en önemli avantajlar neler?
Kredi kartı müşterilerimiz, Maximum anlaşması yaptığımız kuruluşlarda puanlarını harcamanın yanı sıra dilerlerse 444 02 02 no'lu interaktif telefonumuz kanalıyla Seyahat Hizmeti Uygulaması'ndan faydalanabiliyor. Bu hizmet sayesinde kredi kartı müşterilerimiz biriktirmiş oldukları MaxiPuan'lar ile Türk Havayolları'yla veya Ulusoy ve Varan otobüsleriyle ya da en iyi servisi veren yerel firmalarla yolculuk edebiliyor. İsterlerse tren ya da deniz yoluyla ulaşımı da tercih edebiliyorlar. Hatta MaxiPuan'ları yetmediği takdirde kalan kısmı kredi kartları ile karşılayabiliyor ve ayrıca konaklama ve brunch hizmetinden de faydalanıyorlar. Bunların dışında sağladığımız ek olanaklar arasında 'Kaybolma ve Çalınma', 'Ferdi Kaza' ve 'Alışveriş' sigortalarımız, Avis firmasından indirimli araç kiralama, yüksek gelir grubuna yönelik kartlarımız için ise acil nakit avans, kart yenileme, yurtdışı asistanlık hizmetleri, yurtiçi teknik ve tıbbi yardım hizmetleri, IAPA hizmeti kapsamında avantajlı rezervasyon hizmetlerimiz de sayılabilir.
* Kart kullanıcısının zor durumda kalmasına yönelik önlemleriniz var mı?
Kredi kartı müşterilerimiz, kredi kartı hesap özetlerinin düzenleneceği tarihi her ayın 4-28'i arasında istedikleri bir tarih olarak belirleyebilmektedir. Müşterilerimize bu konuda, 'toplam borcun ödenmesi', 'toplam borç ile asgari tutar arasında herhangi bir tutarın ödenmesi' veya 'asgari tutarın ödenerek kalan borcun taksitlendirilmesi' gibi farklı seçenekler sunuluyor.
* Bankanızın üniversitelere yönelik bir çalışması var. Onu da kısaca anlatır mısınız?
Bu yıl içinde kredi kartı hedef kitlemiz genişletilerek üniversite öğrencileri de buna dahil edildi. İş'te Üniversiteli Bankacılık Hizmet Paketi, üniversite öğrencilerinin hizmetine sunuldu. Bu kapsamda, öğrencilere cari hesap ve yatırım hesabı açılıyor, asgari 200 milyon lira limitli kredi kartı tahsis ediliyor, faturaları için otomatik ödeme talimatı alınıyor ve fatura borçları için devreye girecek ek hesap tahsis ediliyor. Öğrencilere ayrıca bankamatik kartı veriliyor ve interaktif telefon ile internet bankacılığı hizmeti de sunuluyor.
* 2004'te kredi kartı pazarında nasıl bir gelişme bekliyorsunuz? Müşterilerinize yeni olanaklar sağlayacak mısınız?
Maximum uygulamamız kapsamında elde edilen müşteri bilgileri (müşterilerimizin harcama alışkanlıkları, alışveriş yaptıkları mağaza ve sektörler, müşteri profilleri) kullanılarak müşterilerimize daha avantajlı kampanyalar düzenlenmesi ve böylelikle müşteri memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
