Beş yıldızlı koltuk rekabeti

Havacılık sektörüne yönelik çok yönlü bağımsız araştırmalarıyla tanınan İngiliz araştırma şirketi Skytrax, havayollarının first ve business class koltuklarını beş yıldız üzerinden derecelendirdi. First class'ta sadece 10, business class'ta ise dört havayolu koltukta beş yıldız alabildi. First ve business class koltuklarda öndeki koltuk ile aralık, konfigürasyon, genişlik, konfor, kişisel alan, koltuk başlıkları, kumaş rahatlığı ve masaj özelliği gibi kriterler dikkate alındı. Havayolları arasındaki rekabette koltuk unsuru önem kazanmaya başladı. Yolcuların havayolu tercihinde birinci önceliği arasında yer alan koltuklar için havayolu şirketleri, milyonlarca dolar harcayarak bu konuda bir numara olmak istiyor. Skytrax'ın değerlendirmesine göre Air France, All Nippon Airways, British Airways, Cathay Pasific, Emirates, Gulf Air, Japan Airlines, Maleysia Airlines, Quantas Airways, Qatar Airways, Singapur Airlines, South African Airways ve Swiss International Airlines'in first class koltukları beş yıldız aldı. Business class'ta açıldığında tam yatak haline gelen (lie flat) koltuklara sahip havayollarının listesi de yayınlandı. British Airways, Air New Zealand, EOS Airlines, Etihad Airways, Jet Airways, Royal Jordanian, South African Airways ve Virgin Atlantic'in business class koltukları açıldığında tam yatağa dönüşüyor. Ancak beş yıldız üzerinden değerlendirildiğinde sadece Air New Zealand, British Airways, South African ve Virgin Atlantic'in business class koltukları beş yıldız alabildi.