Alışveriş merkezinde ayağı kırılan, tüketici mahkemesine gitsin

Büyükşehirlerde sayıları her geçen gün artan alışveriş merkezlerinde kazaya uğrayan vatandaş, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracak. Sanayi Bakanlığı, vatandaşları alışveriş sırasında yaşanabilecek kazalar karşısında hangi haklara sahip olduğu konusunda bilgilendiriyor. Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'nün hazırladığı 2006 yılı faaliyet raporunda Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin ilginç bir kararına yer verildi. Karara göre, alışveriş sırasında kaygan zemin yüzünden düşüp ayağını kıran vatandaş, mağaza sahibinin kusuru nedeni ile Tüketici Mahkemesi'ne başvuracak. Sanayi Bakanlığı'nın kamuoyuna aktardığı, tüketiciyi yakından ilgilendiren Yargıtay kararı geçen yıl alındı. Bir vatandaş, alışveriş için girdiği mağazanın zemininin parlak taşla kaplı olması nedeni ile düşüp ayağını kırdığını, gerekli önlemi almayan ve uyarı levhası koymayan mağaza sahibinin sorumlu olduğunu iddia etti ve 25 bin YTL tazminat istedi. Mağaza sahibi ise, müşterinin dikkatsizliği yüzünden düştüğünü ve sorumlu olmadığını ileri sürdü. Mahkeme, mağaza sahibini 6.8 bin YTL tazminata mahkum etti. Karar temyize gitti. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, davaya Tüketici Mahkemesi'nin bakması gerektiğini belirterek, ayrıca temyiz gerekçelerini incelemeden tazminata hükmeden mahkeme kararını bozdu. Yargıtay, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasa'da, kamu tüzeli kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal ve hizmet sunanların satıcı olduğuna işaret etti. Tüketicinin ise mal ve hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan kimse olduğuna değinen Yargıtay, mal ve hizmet piyasalarında taraflar arasındaki ilişkinin Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamına girdiğini, bu nedenle alışveriş sırasında mağazada düşerek ayağını kıran vatandaşın tazminat talebinin Tüketici Mahkemesi'nde karara bağlanması gerektiğini belirtti.