|
 |
|
  ADSL'de hatalı faturalara geri ödeme yapılacak
TT Net Kurum Sözcüsü Ahter Kutadgu, hatalı fatura gönderiminin tüm ASDL abonelerini değil, sadece statik IP abonesi müşterilerini kapsadığını ve fazladan tahsil edilen bedelin müşterilere geri ödeneceğini bildirdi.
Kutadgu, yaptığı yazılı açıklamada, statik IP kullanıcı müşterilerin faturalarında sistemden kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle ek bir ücret talep edildiğinin belirlendiğini ve bu hatanın düzeltilmesi için gerekli adımların atıldığını kaydetti.
Sistemde meydana gelen hatanın, Rekabet Kurulunun kararı doğrultusunda bireysel ADSL abonelerinin yeni kurulan TT Net şirketine aktarılması çalışması esnasında meydana gelen tek seferlik bir yanlışlık niteliğinde olduğuna dikkat çeken Kutadgu, hatalı fatura gönderiminin tüm ADSL abonelerini değil sadece statik IP abonesi olan müşterileri kapsadığını, dolayısıyla da fazladan bedellerin yansıdığı toplam abone sayısının 130 bin olduğunu belirtti.
Ahter
Kutadgu, müşterilerin hatalı olarak yansıtılan bu bedellerin iadesi için bizzat dilekçe vererek başvurmalarının zorunlu olmadığını, bu ay fazladan tahsil edilen bedelin, faturalarını otomatik ödeme ile yapan müşterilere gelecek ay otomatik olarak geri ödeneceğini bildirdi.
Kutadgu, ayrıca TT Net'in hatalı fatura gönderdiği müşterilerinin erken ödeme yapmalarından kaynaklanan kayıpları hesaplayarak, bu tutarın önümüzdeki ay faturalarından otomatik olarak düşüleceğini, bu yanlışlıktan dolayı tüm müşterilerinden özür dilediklerini aktardı.
(AA)
|
