2005 sonunda 750 milyon ile 1 milyar YTL arasında bir büyüklüğe ulaşması beklenen bireysel emeklilik fonları yedi ayın sonunda 700 milyon YTL'ye ulaştı, hedefler aşıldı. Bireysel Emeklilik Sistemi'nde (BES) 2005 hedefleri yedi aylık üretimle aşıldı. Yılsonunda 750 milyon-1 milyar YTL arasında fon büyüklüğüne ulaşılması beklenirken yedi ayda 700 milyon YTL'lik fon birikimine ulaşılmasıyla ilgili değerlendirmede bulunan Aviva Hayat Emeklilik Genel Müdürü Keti Bonofiyel şunları söyledi: "Bireysel emekliliğin geldiği yeri, gerek rakamlar gerek tanınırlık açısından, son derece olumlu görüyoruz. Bu da tabii ki gerek sektörün gerek Hazine ve SPK gibi kamu otoritelerinin bu işe harcadığı emeğin de doğru kanalize edildiğinin göstergesi. Halihazırda gelinen rakamlar şirketimizin beklentileri doğrultusunda." Hükümetçe gündeme getirilen yatırım fonu getirilerine yüzde 15 oranında vergi uygulamasının BES'e olumlu katkılarda bulunacağını belirten Bonofiyel, bu farkın vatandaşa doğru anlatılması gerektiğini vurgulayarak şöyle konuştu: "Bu farkın anlatılması için hepimize görevler düşüyor. Öncelikle bu farkın anlatılmak istenmesi gerekli tabii ki. Bu konuda kamu ve medyaya da görevler düşüyor. Biz Aviva Hayat ve Emeklilik olarak bu farkı müşterilerimize ve potansiyel müşterilerimize anlatmaya başladık bile."
BES BİR HİZMET SÜRECİ BES'te hem fon yönetiminin hem de müşteri hizmetlerinin önemli olduğunu vurgulayan Bonofiyel şunları söyledi: "Bireysel emeklilik bir hizmet süreci. Fonların yönetimi ise bu hizmet sürecinin sadece bir parçası. Bu süreçte fon yönetimi kadar müşteri hizmetlerine de önem verilmeli. Bu dengeyi iyi kurmak gerekir."