TÜRKİYE'NİN en eski özel sermayeli bankası olan Yapı Kredi Bankası'nda eskiye dayanan bir gelenek Naci Sığın döneminde de sürdürülüyor. Yayın faaliyetlerine 1949 yılında Doğan Kardeş dergisiyle başlayan Yapı Kredi, 1988 yılında kurduğu Yapı Kredi Yayınları Ltd. Ile çocuk edebiyatı başta olmak üzere kitap ve süreli yayınlara imza attı. Özellikle 1992 yılından sonra felsefe, sanat, edebiyat, tarih gibi alanlarda yoğunlaşan yayın etkinliğiyle Türkiye yayın dünyasında önemli bir yer edinen yayınevi, bugüne kadar 1700'ün üzerinde kitap yayımladı. Halen ders kitabı dışındaki kitap piyasasında yüzde 25 pazar payına sahip olan Yapı Kredi Yayınları, Türkiye'de basılan 4 kitaptan birinin sahibi. Naci Sığın Yapı Kredi Yayınları'nın bankaya bir yükü olmadığını belirterek "Biz bu işe sosyal sorumluluk olarak bakıyoruz" diyor. 60 yıllık bankanın, ayrıca halen çalışan 10 bin 500 çalışanın yanısıra, 11 bin 500 emekli personeli bulunuyor. Yapı Kredi Bankası Genel Müdürü Naci Sığın 37 bin 652 kişiye bakmakla yükümlü olduklarını belirtiyor. Sığın, toplantı sırasında kendisine bir dönem çıkarılarak bedava dağıtılan 'Doğan Kardeş' dergisine ilişkin soru üzerine "Şimdi Yapı Kredi yayınları aynı türde kitap basımı gerçekleştiriyor. Ancak süreli yayın olarak kaldırdık. Bu o dönem yönetim kurulunda da çok tartışıldı. Ancak sonuçta böyle bir karar alındı" diyor.
476 BİN MÜŞTERİ Sığın, bankanın yaygın alternatif dağıtım kanalları ile müşteriye ulaştığını belirterek SABAH yazarlarına konuya ilişkin bilgi verdi. Sığın, halen çağrı merkezini kullanan müşteri sayısının 494 bin olduğunu belirten Sığın, aylık ortalama gerçekleştirilen işlem sayısının 476 bin olduğunun altını çizdi. Sığın çağrı merkezinde 518 müşteri temsilcisinin çalıştığını söyledi. Sağın, Türkiye çapında bin 406 ATM makinasına sahip olduklarını söyledi. Sığın, Yapı Kredi Bankası ATM'lerinden her ay ortalama 10 milyon işlemin gerçekleştirildiğini sözlerine ekledi. Sığın, internet bankacılığında ise aktif 172 bin müşterilerinin bulunduğunu söyledi.
Her ay ATM'lerden 10 milyon işlem yapılıyor ÇAĞRI MERKEZİ 494 bin müşteri çağrı merkezini kullanıyor. Aylık ortalama 156 bin çağrı alınıyor. Yine her ay 476 bin işlem gerçekleştiriyor.
ATM'LER Türkiye çapında YKB'nin ATM sayısı bin 406. Her ay ortalama ATM'lerden 10 milyon işlem gerçekleştiriliyor. İNTERNET Bankacılığı'nın aktif müşteri sayısı 172 bin. İnternet üzerinden tüm bankacılık işlemleri gerçekleştirilebiliyor. Ticari teleweb müşteri sayısı 7 bin 800.
MOBİL BANKACILIK Henüz gelişme aşamasında olan mobil bankacılık işlemleri Telemobil adıyla sürüyor. Temel bankacılık işlemleri yapılıyor TV BANKACILIĞI Çukurova Grubu'na ait Dijital platform Digitürk üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Temel bankacılık işlemleri yapılıyor.
