Etek almaya geliyor, derdini anlatıp gidiyor

* Size en çok kimler geliyor?
Erkekler eşlerine hediye alacaklarında danışıyor, iki saat bütün mağazayı dolaştığımız oluyor. Kadınlar da birlikte alışverişe çıkacak arkadaş bulamadıklarında geliyor.

* Peki sizinle 1-2 saat dolaşıp hiçbir şey almadan çıkan oluyor mu?
Tabii oluyor. Ama genellikle tam tersi oluyor. Bir etek için geliyorlar, üzerine bluz, altına ayakkabı, belki uygun bir takı alıp çıkıyorlar. Aslında ben satış artırıyorum.

* Bir kez gelen bir daha geliyor mu? Müdavimleriniz var mı?
Evet, ben sadece stil danışmanlığı yapmıyorum. Morali bozuk gelen bir hanım, mağazayı gezmeye başladığımızda bir bakıyorum bana en gizli sırlarını anlatmaya başlamış. Eşinden, kayınvalidesinden dert yanıyor, iş bir anda terapi seansına dönüşüyor. Alışverişi bitirip sonrasında kahve içtiğimiz de oluyor. Benimle paylaştıkları sırları duysanız inanamazsınız.

* Müşteri en çok hangi noktada direnç gösteriyor. Genellenebilecek bir gözleminiz var mı?
Çocuk doğurup, orta yaşı geçen ve bedeni de genişleyen pek çok kadın var. Ama müşteri iki yıl önce 38 beden iken, bir anda 40 beden olmayı kabullenemiyor. Eli hep 38'e gidiyor, ben 40 çıkartınca tepki gösteriyor, denemek istemiyor. Bunu çok yaygın bir davranış şekli olarak gözlemliyoruz. Yakışmayan renk ya da modelden, "O size yakışmaz" diye değil, "Bakın bu size daha çok yakışır" diye vazgeçiriyoruz.

* Sizinle alışveriş yapan, hiç aklında olmayan şeyleri alıp çıkıyor mu?
Ne istediğini bilerek gelen çok, ama bambaşka şeyler alıp çıkıyorlar. Kendilerine yakışmayacağını sandıkları şeyi benimle deniyorlar.