'Artık hiç kimse acenteye mahkûm değil'
Faruk Pekin / Fest Travel Kültür turizmi alanında çalışan acentenin kurucusu
"Son yıllarda bütün dünyada, seyahat edenlerin çok farklı talepleri var. Bildiğimiz geleneksel turist şablonuna uymuyorlar. Örneğin gittikleri ülkede Four Seasons otelinde kalıp, halk içinde dolaşabiliyorlar. Bu grup müşteriler belli bir kalitesi olan, butik otellerde kalmayı tercih ediyorlar. Seyahat acentaları da bu talebe cevap verecek programlar yapıyor. Dünyada bazı acentelerin müşteriyi memnun etmek için önceden içmek istedikleri şaraba kadar öğrenip, gittikleri ülkede, yemek yiyecekleri restorana bu şarabı sipariş edebiliyor. Seyahat alışkanlıklarındaki değişiklikler giderek artacak. İnternet her şeyi değiştirdi. Artık hiç kimse acenteye mahkûm değil. Ne görmek, neleri yaşamak istiyorsa, kendi araştırıyor ve karar veriyor. Gelecekte seyahatler daha küçük gruplarla yapılacak ve tüm detayları düşünülmüş olarak, daha iyi organize edilecek."
|
