2004 yılı sonunda, sigortalılarına sunduğu hizmetin kalitesini ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi belgesi ile tescilleyen Anadolu Sigorta, bu yıl da, UKAS (United Kingdom Accreditation Service)' dan akredite SGS firmasının, şirketin genel müdürlüğü bünyesinde gerçekleştirdiği denetim sürecini başarıyla tamamlayarak belgenin devamlılığını sağladı. Şirketten yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi: "Anadolu Sigorta, 80 yıldır sektörde edindiği tecrübesi, uzman ve deneyimli kadroları, güçlü teknolojik ve finansal alt yapısı, sürekli gelişme anlayışı, deneyimli ve yaygın acente ağıyla kaliteli ürün ve hizmet sunmak ve bunların sürekliliğini sağlamak şeklinde yürüttüğü kalite politikasını bir standart haline getirdiğini kanıtladı. Sigortalılarını bilgilendirme ve sigortacılık hakkında bilinçlendirme misyonuyla Anadolu Sigorta, ihtiyacı doğru ve tam belirlemek ve talebi karşılayacak ürünü sunmak konusunda çözümleyici ve yönlendirici bir rol üstlenerek, müşteri odaklı Maksimum Hizmet anlayışı ışığında yoluna devam ediyor."