AYEDAŞ hizmeti internete taşıdı

İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş. (AYEDAŞ), abonelerine daha kaliteli ve dinamik bir hizmet vermek için yeni bir uygulama daha başlattı.

AYEDAŞ, abonelerinin kuruma yaptıkları başvurulara ilişkin 'evrak'ı internet ortamında takip edebilmeleri için özel bir yazılım programı hazırlayarak uygulamaya koydu.

Elektrik Dağıtımı Sektöründe ilk kez hayata geçirilen bu yeni uygulama ile AYEDAŞ aboneleri, artık AYEDAŞ' taki evrakıyla ilgili işlemlerini internet ortamında takip edebiliyor.

Aboneler, AYEDAŞ' ın internet sayfası https://ayedas.gov.tr adresine girerek, evraklarının hangi birimde olduğunu, sonuçlanıp sonuçlanmadığını görebiliyor.

AYEDEŞ abonelerine hem kolaylık hem de zamandan tasarruf sağlayan bu uygulama için prosedür şöyle işliyor; Kuruma herhangi bir başvuru için gelen abonenin verdiği evraka muhaberat servislerinde bir dilekçe numarası veriliyor. Abone buradan aldığı numara ile www.ayedas.gov.tr adresine girdikten sonra 'dilekçe sorgulama' butonunu tıklayıp ekrana gelen sayfadaki metin kutusuna kendisine verilen dilekçe numarasını yazarak evrakıyla ilgili bilgilere ulaşabiliyor. Aboneler evrakıyla ilgili görüşmek istediğinde ise web sayfasının ana sayfasına dönerek ilgili birimin dahili telefon numarasını temin ederek ilgili kişiyle görüşme yapabiliyor.

Abonelerin rahatı için yeni bir uygulama başlattıklarını belirten AYEDAŞ Genel Müdürü Fikret Akbaş, abonelerimize en iyi hizmeti vermek için mümkün olan her uygulamayı hayata geçirmeye devam edeceklerini söyledi.

Daha önce de Endeksörle Online Sayaç Okuma, ATM kartı ( Debit kart) ile fatura tahsilatı uygulaması ve kapsamlı halkla ilişkiler uygulamasını da elektrik dağıtım sektöründe ilk kez AYEDAŞ hayata geçirdi.