|
 |
|
Aksigorta Genel Müdürü Ragıp Yergin, kendisini tüketicinin yerine koyarak poliçe üreten Aksigorta'nın müşterisi için bir cazibe merkezi olduğunu söyledi.
Aksigorta Genel Müdürü Ragıp Yergin, Aksigorta'nın hem müşteri hem de acente açısından bir cazibe merkezi olduğunu söyledi. Müşteriye cazip Aksigorta olmanın acentelere büyük katkı sağladığını vurgulayan Yergin, "Tüketici haklarını gözeten, hasar süreçlerini verimli yönetip hasarı hızlı ödeyen, kendini tüketicinin yerine koyup ona dönük poliçeler üreten Aksigorta'nın yarattığı güven ve hizmet anlamında acentesine çok büyük katkısı var. Biz bir taraftan acenteye cazip Aksigorta'yız, diğer yandan müşteriye cazip Aksigorta'yız. Tüketici için cazip
Aksigorta olgusu poliçe yazılırken şeffaflıkla başlıyor ve şeffaflıkla başlayan süreç, kendinizi tüketicinin yerine koyup onun ihtiyacı olan teminatları poliçeye yerleştirmekle devam ediyor, ardından hasar süreçlerinde yine şeffaf verimli ve hızlı olmakla devam ediyor" dedi. Sigorta bilinci konusunda hem sigorta şirketlerine hem de acentelere ciddi görevler düştüğünü belirten Yergin, şunları söyledi: "Sigortacılıkta müşteri tabanını bilinçlendirmek, eğitmek, ihtiyaçları konusunda uyarmak büyük önem taşıyor. Aslında müşteriye çok ufak rakamlarla çok ciddi güvenceler alabileceğini anlatmakla başlıyor süreç. Müşterisini tanıyan, ondaki potansiyeli çıkartmak konusunda şirketini de yönlendiren, doğru ürünleri basit anlatımlı hale getirme konusunda da şirketini yönlendiren, tüketiciye ihtiyaçları ve çözümler konusunda danışman bir uzman öz acente profili çiziyoruz."
|
