Binlerce kişiye gönderildiği tahmin edilen mektupta şöyle deniliyor: "Sayın American Express Kartı Üyeleri, Kayıtlarımıza göre, 1997 Şubat ayı ile 2004 Şubat ayı arasında Türkiye'de kredi kartı kullandığınız anlaşılmıştır. Bu dönemde Türk Lirası aşırı derecede değer kaybetti. Sistem gereği bu paranın değişim kuru, Türk Lirası olarak yuvarlanmak zorundaydı. Bu şekilde değişim kuru, o günkü değerde yukarı doğru yuvarlanmış olabilir. Bundan dolayı alacak hakkınız doğmuş olabilir. Biz, bu süre içinde Türkiye'de yaptığınız cirodan ortalama yüzde 4.58 oranında alacaklı olduğunuz düşüncesindeyiz. Alacağınız meblağın tam olarak ne olacağı, o süre zarfında Türkiye'de TL olarak yaptığınız ciroya bağlı olduğunu da belirtmek isteriz. Eğer bu konuyu ayrıntılı olarak görmek istiyorsanız, gönderdiğimiz formu doldurup 30 gün içinde bize gönderiniz. Kredi Kartı harcamalarınızla ilgili tarafımızdan yapılan araştırmalar sonunda alacağınız, hesabınıza kaydedilecektir. Hesabınıza işlenecek olan bu parayı size gönderilen faturada görebilirsiniz. Ekteki formu doldurup bize göndermediğiniz takdirde, bir işlem başlatılmayacaktır ve alacağınızı hesabınıza kaydetmemiz mümkün olmayacaktır. İncelemenin yaklaşık altı hafta sürebileceğini belirtmek isteriz. Sorularınızı Frankfurt'taki müşteri servis numaramız olan (0049) 069 50071379'a Pazartesi-Cuma 09.00-17.00 saatlerinde yöneltebilirsiniz."
