Sezen Aksu: Hiçbir şey; ya da her şey... Vuslat vuku bulmuş Sebat etmek şart Anlamak yolun yarısı Beklenti büyükse kriz de büyük olabilir

Beklenti büyükse kriz de büyük olabilir

Üniversitedeki sınavlarda klasik sorumdur: Kriz durumunda ilk yapılması gereken şey nedir? 'Krizde yapılacaklar' listesinin en az on kere üstünden geçmiş olmalarına rağmen sınıfın en az yarısı dökülür. "Sözcü belirlemek; kriz masası kurmak; basını bilgilendirmek..." falan derler. Oysa doğru cevap, ilk yapılacak şeyin hasarı belirlemek olduğudur...
Çünkü ondan sonra atacağınız tüm adımların içeriğini ve iletişim 'şiddetini' hasarın büyüklüğüne göre belirlersiniz. Tarkan'ın Avea konserlerinin ertelenmesi de bir iletişim kriziydi. Dışarıdan bakıldığında krizi gayet iyi yönettiler. Cumartesi günü çıkan haberler, okuyanların "Ne yapsın çocuk, sol ayağı ve kalça ekleminde ödem varmış!" diye düşünmesini sağlamış olabilir. Bu da Avea'yı şimdilik kurtarır. Ama Eylül sonu geldiğinde bu millet unutmaz, bekler. O zaman İbrahim Tatlıses'e Açıkhava'da Bursa Senfoni değil Berlin Filarmoni eşliğinde konser verdirtseniz, olmaz. Çünkü beklentiyi çok yukarı çektiniz.
En iyisi hasarı ölçtüyseniz bildirin. Biz de okurlara bildirelim. Avea iletişimcileri 'beklenti yönetimini' iyi bilirler...