En pahalı hizmet verilmeyen hizmettir
Atatürk Havalimanı Dışhatlar Terminali'nde bagaj taşımakta kullanılan arabalar ücretsiz hale getirildi. Zannedersiniz ki, bir hizmet yapıldı. Hayır tam aksine. Ara ki, bir bagaj arabası bulasın. Eskiden parayı verip bir tane buluyordun. Şimdi yok. Ortalıkta görünen birkaç araba kapanın elinde kalıyor. Bir hizmeti bedava yapmak önemlidir ama hizmeti aynı kusursuzlukta sürdürebilmek şartıyla. Bedava yapıp hizmeti ortadan kaldırmak iş değil. Yıllardır işini büyük bir titizlikle yapan TAV yönetiminin bu işi neden bu hale getirdiğini anlamak mümkün değil.
|