kapat
   
21 Aralık 2006 Perşembe
 
SABAH Gazetesi
 
Servislerimiz
Bizimcity
Sizinkiler
emedya.sabah.com.tr
Google
Google Arama
 
Bileşim’den Ziraat Bankası için 10 milyon "Alo"!
Bileşim’den Ziraat Bankası için 10 milyon "Alo"!

2002 yılında Ziraat Bankası'na çağrı merkezi hizmetleri sunmaya başlayan Bileşim, geçtiğimiz günlerde Ziraat Bankası için 10 milyonuncu müşteriye hizmet verdi.

Bileşim Çağrı Merkezi'ne Ziraat Bankası müşterilerinden 4 yılda 10 milyon çağrı geldi. Sayıları 10 milyona yaklaşan Ziraat Bankası müşterisinin ayda ortalama 270 bin çağrısının karşılandığı Bileşim Çağrı Merkezi, 135 kişilik müşteri temsilcisi kadrosuyla, kredi kartı, banka kartı, İnternet bankacılığı, OGS, KGS, Western Union işlemleri için Ziraat Bankası'na 444 00 00 no'lu telefon hattından hizmet veriyor. Mart 2006'dan bu yana, Ziraat Bankası müşterisi olmayanlara da OGS satışı yapılabiliyor ve yeni OGS'leri istedikleri adrese gönderiliyor.

Bileşim Çağrı Merkezi, kuruluşundan bugüne, gerek teknolojik altyapısını, gerekse hizmet kapsamını sürekli yenileyerek, servis sağlayıcısı olduğu müşterilerine 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. Sektördeki diğer banka çağrı merkezlerinin hizmet çeşitliliğine yakın yelpazeye sahip olan Bileşim Çağrı Merkezi'nde, gelen çağrıların Türkçe ve İngilizce dillerinde karşılanmasının yanı sıra dış arama yapılarak tahsilat ve ürün satışı da gerçekleştiriliyor.

Ziraat Bankası müşterilerine verilen hizmet kalitesini ölçmek amacıyla yapılan rekabet araştırmalarında, en hızlı çağrı cevaplama ve müşteri temsilcisine en kolay erişim konularında, Bileşim Çağrı Merkezi'nin sektörde lider olduğu tespit edildi. Bileşim Çağrı Merkezi, çok yakında, Ziraat Bankası "Telefon Bankacılığı"nın tüm fonksiyonlarını hizmet kapsamına alarak, milyonlarca Ziraat Bankası müşterisinin tüm bankacılık işlemlerini tek bir telefonla sonuçlandırabilecek.
DİĞER TEKNOLOJİ HABERLERİ
 Diyanetten sanal fetva   (19.12.2006)
 Yeni nesil senkrotron   (18.12.2006)
 Skype'ın hedefi internet TV   (18.12.2006)
 NASA Google işbirliği   (18.12.2006)
 İnternet kafeler mercek altında   (15.12.2006)
 Kocam internetin başından ayrılmıyor!   (15.12.2006)
 Şiddet içerikli dini oyun tepki çekti   (15.12.2006)
 Nintendo Wii'de sorun çıktı   (15.12.2006)
 Vestel'in yakıt pili hazır   (14.12.2006)
 HP’den İş Ortaklarına Akıllı Portal   (14.12.2006)
 "Net kafeler kendinize çeki düzen verin"   (13.12.2006)
 Altyapısız yaşam mümkün   (13.12.2006)
 Doç.Dr. Serkan Anılır kimdir?   (13.12.2006)
 Konferansa katılan bilim adamları   (13.12.2006)
 Ceplere saldırı uyarısı   (13.12.2006)
 Blog farklı bir medya haline geliyor   (13.12.2006)
 ADSL'nizi paylaşmayın   (12.12.2006)
 Kadınlara bedava bilgisayar dersi   (12.12.2006)
 Wikipedia'dan ücretsiz websitesi!   (12.12.2006)
 Belinea'dan yeni monitör   (12.12.2006)
 Flash karttan bin kat hızlı!   (11.12.2006)
 Windows Vista'yı Trend Micro koruyacak   (11.12.2006)
 Çift ekranlı dizüstü bilgisayarlar geliyor   (10.12.2006)
 Blogçuların Davos'u Paris'te   (09.12.2006)
 Nintendo Wii çılgınlığı Avrupa'ya ulaştı   (09.12.2006)
 Nanoteknolojiyle kurşun geçirmez yelek   (08.12.2006)
 'Açlık' oyununa yoğun ilgi   (06.12.2006)
 Konuşan klavye   (06.12.2006)
 Çin'den Windows'a rakip işletim sistemi   (06.12.2006)
 Xerox'un son icadı: Silinebilir kağıt!   (05.12.2006)
Baykal, "halk seçsin" önerisine sıcak değil
CHP lideri Baykal, "Cumhurbaşkanı'nı...
'Baykal'a evet diğer istifaları reddederiz'
AKP'de sine-i millete karşı formül arayışı başladı. "Baykal istifa ederse kabul...
En düşük bel
En düşük bel
Brezilya'daki moda haftasında tanıtılan bu jean takım için, "düşük...
 
    Günün İçinden | Yazarlar | Ekonomi | Gündem | Siyaset | Dünya | Televizyon | Hava Durumu
Spor | Günaydın | Kapak Güzeli | Astroloji | Magazin | Sağlık | Bizim City | Çizerler
Cumartesi | Pazar Sabah | Sarı Sayfalar | Otomobil | Dosyalar | Arşiv | Künye | Ana Sayfa
   
    Copyright © 2003, 2004 - Tüm hakları saklıdır.
MERKEZ GAZETE DERGİ BASIM YAYINCILIK SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Üretim ve Tasarım   Merkez Bilgi Grubu