kapat
   
03 Ekim 2006 Salı
 
SABAH Gazetesi
 
Bizimcity
Sizinkiler
emedya.sabah.com.tr
Google
Google Arama
 
Müşteri kaçar taraftar hesap sorar
Biri yabancı, diğer üçü futbola yabancı

Müşteri kaçar taraftar hesap sorar


Fenerbahçe yönetiminin gözünde taraftar artık önce müşteri. Sunulan ürünü beğenmezse gün gelir almaz, ancak taraftarla ödeşmek zordur. Beklenti karşılanmazsa çıkıp hesap sorar.

Ticari kurumların öncelikli prensibi müşteri memnuniyetidir. Son 10 yılın ticari açıdan en başarılı kulübü Fenerbahçe'de, bu prensibin işlediğini söylemek artık mümkün değil. Yönetim, stadı 50 bin kişilik bir şov sahası yaptıktan sonra, bu hamlesini nakite çevirmeyi başardı. Localar ve kombineler derken lisanslı ürünler, taraftar kartı ve en son piyango ile taraftarından ciddi maddi yardım almaya başladı. Büyük olmak isteyen her kulübün yapması gerektiği gibi davranıyordu. Artık taraftar takımı destekleyen unsur olmaktan çıkıp, kulübü yaşatan unsur haline gelmişti. Bu aşamayla, Fenerbahçe'yi yönetenlerin gözünde "önce
müşteri, sonra taraftar"
haline geldi. "Müşteri memnuniyeti" diyenlerin ürünleri artık beğenilmiyor. Maç sonrası insanlar kaygılarını bize anlatıyor, dertlerine derman arıyor. Kim kime çatacağını şaşırmış. Sahada ve tribünlerde kaos başladı. Stada gelenler taraftarsa, yaptıkları katkı ile takıma karışma ve müdahale etme hakkına sahipler. Çünkü sahada istediklerini "oldurtmak" için ısrar ederler. Fenerbahçe Yönetimi müşterisinin veya taraftarının (karşısındaki nasıl görüyorsa) beklentisini karşılamalı. Herkes elini cebine atıyor, elinden gelen katkısını yapıyor. Tek beklentisi de karşılanmıyorsa hesap sorar. Müşteri gün gelir sizin sunduğunuz ürünü almaz da, taraftar ile ödeşmek zordur.

ZİCO'YU GÖNDEREMİYORLAR

Bu taraftar Daum'u yeterli bulmadı. Çünkü artık Avrupa'da başarı istiyorlardı. Beklentileri; Türkiye'de zaten sorun yaşamayacak bir takım, Avrupa'da kendilerini heyecanlandıracak bir performanstı. Şimdi bırakın Avrupa'yı, Türkiye Ligi'nde bile çile çekmeye başladılar. Ya yönetimde neler konuşuluyor? Bir çoğu Zico'dan mennun değil, hemen gitmesi gerektiğine inanıyor. Ama susuyorlar. Çünkü daha bir hafta önce "güven" açıklaması yapıldı. "Ne olacak?" sorusuna "Bakacağız" cevabını veriyorlar. Gönderemeyecekler. Çünkü şimdilik alternatif bulamıyorlar, bulduklarından da olumlu cevap alamıyorlar. Başkan'ın hocayla konuşması, takım üstünde beklenen değişiklikler için uyarı yapması bekleniyor. Sorunları çözsün diye milyon dolarlar verdikleri hocaya, çözüm için alternatif sunacaklar. Çaresizlik mi, inatçılık mı istediğinizi deyin. Ama artık büyük bir takımın yöneticileri olduklarını hatırlamalı, reflekslerini harekete geçirmeliler. Kötüde istikrar aramanın anlamı yok. Fenerbahçe'yi yönetiyorsanız, çareyi de siz bulacaksınız. Bulamıyorsanız, yerinizi bulabileceklere bırakacaksınız.

1 2 3 4 5
 
DİĞER SPOR HABERLERİ
 Hakan bırakmalı
 İnanmaya devam!
 Al Zico'yu Ver Gerets'i
 Vestel lider çünkü 4 tane hocası var
 Neşter Ocak'ta iner
 Kareyi tamamladı
 UEFA'da kura günü
 Banvit ezdi geçti
 Altay evinde rahat
 Komik ceza!
 Beşiktaş basketbolda kombine kart satıyor
 Kaf Kaf da ilk 8'de
 Günün içinden
ÖMER ÜRÜNDÜL
Zico felakete götürüyor
Zico sezon başından beri...
İSKENDER GÜNEN
Bu oyuna itirazım var
Sürpriz puanların kaybedildiği...
En sıcak buluşma
En sıcak buluşma
Beyaz Saray'da bir saat olarak planlanan Erdoğan-Bush görüşmesi, ABD...
'İrtica tehlikesi vardır ve önlem alınmalıdır'
'İrtica tehlikesi vardır ve önlem alınmalıdır'
Başbakan'ın "İrtica tehdidi yok" sözlerine yanıt veren Orgeneral...
Şeffaf ve dekolte
Şeffaf ve dekolte
Milano Moda Haftası'nda önceki gün, ünlü İtalyan modacı Roberto...
 
    Günün İçinden | Yazarlar | Ekonomi | Gündem | Siyaset | Dünya | Televizyon | Hava Durumu
Spor | Günaydın | Kapak Güzeli | Astroloji | Magazin | Sağlık | Bizim City | Çizerler
Cumartesi | Pazar Sabah | Sarı Sayfalar | Otomobil | Dosyalar | Arşiv | Künye | Ana Sayfa
   
    Copyright © 2003, 2004 - Tüm hakları saklıdır.
MERKEZ GAZETE DERGİ BASIM YAYINCILIK SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Üretim ve Tasarım   Merkez Bilgi Grubu