  |
|
İç giyim, jean ve gömlek revaçta
- Bir dünya markasının standardını korumak zor olsa gerek. Bunun için hangi standartlara özen gösteriyorsunuz? - Marks & Spencer standartlarını, faaliyette bulunduğu tüm ülkelerde belirli prensipler dahilinde koruyor. Vitrin tasarımından mağaza içi ürün yerleşimine, aydınlatmadan dekorasyona kadar tüm ayrıntılar belirli standardlar dahilinde ve ciddi bir titizlik içerisinde yapılıyor. Bu sebeple dünyanın hangi ülkesindeki Marks & Spencer mağazasına giderseniz gidin, aynı ürünün aynı şekilde sergilendiğini görürsünüz. - Ürün yelpazeniz İngiltere'yle aynı mı? - Ürünleri İngiltere'nin hazırladığı sezon kataloğundan seçiyoruz. Ancak tabii ki, her ülke, kendi müşterisinin tercihlerini ön plana alarak seçim yapıyor. Biz ürün çeşitliliğimizi metrekare büyüklüğü, müşteri tercihleri, moda akımları ve mevsimsel özellikleri göz önünde bulundurarak belirliyoruz. - Türkiye'de marka olarak istediğiniz çizgiyi yakaladınız mı, fiyatlarınız pahalı geliyor mu? - Marks & Spencer dünyada 1884 yılından bu yana kalitesiyle tanınıyor. Bu tecrübe ve dünyaca bilinirliği, Türkiye'deki müşterilerimizi de etkiliyor. Yani müşteriler markamızı Türkiye'ye gelmeden önce de tanıyor ve benimsiyordu. Marks & Spencer İngiltere, özellikle son iki sezondur tüm dünyada uygulamakta olduğu yeni fiyat politikasıyla belirli koleksiyonlarında ciddi fiyat avantajları sunuyor. 'Sezon fırsatı' olarak nitelendirilen ve müşterilerimize sunulan bu koleksiyonlar, bugün sektördeki diğer markalara göre ciddi fiyat avantajı sağlıyor. Bir de 'Plus kart'ımız var. Müşterilerimize alışverişlerinde promosyonlardan öncelikle faydalanma imkânı sunuyor. - Marks & Spencer'ın müşteri profili İngiltere ile aynı mı? Sanki İngiltere'de orta sınıfa hitap ederken burada A veya B sınıfa hitap ediyor gibi.. - Marks & Spencer müşterisi, kaliteye önem veren, keyifli bir alışveriş ortamında aradığı her şeyi bulabileceğinin bilincinde. Her şeyden önce, bilinçli tüketici. Ki bu çok önemli. - İngiltere'ye kıyasla Türkiye'de en çok hangi ürünler tercih ediliyor? - Günlük hayatta gardırobunuzda 'olmazsa olmaz' olarak nitelendirebileceğimiz iç giyim ürünleri, gömlek, pantolon, etek ve jeanlerimiz en çok tercih edilen ürünler arasında. Mağazamızda çocuklar için de çok sayıda alternatif olması memnuniyetle karşılanıyorve annelerin de alışverişini kolaylaştırıyor.
|
