 Akbank Müdürü, gişe memuru oldu
Akbank Genel Müdürü Zafer Kurtul, ''Akbank Yöneticileri Sahada'' etkinliği kapsamında, bankanın Harbiye Şubesi'nde gişe memuru olarak görev yaptı.
Müşterilerle ilgilenerek işlemlerini gerçekleştiren Kurtul, şube çalışanlarının da kendisine destek olduğunu ve güzel bir gün geçirdiğini söyledi. Akbank genel müdür yardımcılarıyla birlikte yılda bir kez gişede çalışarak müşterilere hizmet etmek istediklerini dile getiren Kurtul, gişelerin bankaların cephesi olduğunu, müşteriler ile sıcak temasın en çok buralarda gerçekleştiğini anlattı.
Müşterilerden
bazılarının kendisini tanıdığını belirten Kurtul, ''Ben daha çok (Akbank'tan memnun musunuz? Herhangi bir öneriniz var mı?) gibi sorular sordum. Benim için çok öğretici oldu'' dedi.
Müşterilerinin tepkisinin de son derece olumlu olduğunu ifade eden Kurtul, şöyle devam etti:''Akbank'ın kemikleşmiş, çok eski bir müşteri portföyü var. Bugün toplam 5.3 milyon müşterimiz var. Çok yaygın bir şube ağımız var. 660 şubemiz bulunuyor. Her yıl şube ağımızı artırıyoruz. Bankamıza bağlı çok iyi personelimiz var. Gişe memurluğu dinamik, aktif, yetenek gerektiren bir iş. Toplam 2 bin 800 gişemiz var. Müşterilerimizin bankadan beklentilerini duymak için en iyi yer gişelerdir.''
(AA)
|
