Birmot, Ulusal Kalite Ödülü'nde sona yaklaşıyor
Şirketler otomobil satmanın yanı sıra kalite süreçlerine de büyük önem veriyor.
Birmot, aday olduğu "2004 Yılı Ulusal Kalite Ödülü"nde saha ziyaretine kalmaya hak kazandı. Birmot, mükemmelliğe ulaşmak yolunda, 2003 yılında ulusal kalite hareketine katılarak tüm birimlerinde EFQM Mükemmellik modelini uygulamaya başladı. Birmot Ulusal Kalite Ekibi, EFQM Mükemmellik Modeli'nin, bünyesindeki uygulamalarını anlatan başvuru dokümanını 18 Haziran tarihinde KALDER'e teslim etmiş ve yapılan incelemeler sonucu, 4-8 Ekim tarihleri arasında gerçekleşecek saha ziyaretine kalmaya hak kazandı. . Hedeflerini, ISO 9001'den daha geniş olan "Ulusal Kalite Ödülü" ile büyüten Birmot, bu doğrultuda 2003 yılında "EFQM Mükemmellik Modeli"ne geçmiştir. "Müşteri Odaklı Hizmet" anlayışını tam olarak hayata geçirmeyi amaçlayan bu sistemi uygulamak üzere proje ekipleri kurulmuş ve sürecin sağlıklı yürümesi için bir iç denetim sistemi oluşturuldu. Bu özdeğerlendirme sistemi iş planı ve stratejilerin oluşturulması iyileştiriliyor. Şirketler otomobil satmanın yanı sıra kalite süreçlerine de büyük önem veriyor
|
