Renault sahiplerine özel VIP kart
Renault CarDvisit müşterilerin kişisel ve araç bilgilerini saklıyor. Bu kart hem işlemleri hızlandıracak hem de çeşitli indirimler sağlayacak.
Otomotiv şirketlerinin tüketicilere yönelik hizmetlerine yeni bir halka daha eklendi. Renault müşterileri için hazırlanan bir yenilik olan Renault CarDvisit, üzerinde 8 KB'lık hafıza bulunan ve müşterinin isim, soyad, adres bilgileri, vergi numarası gibi kişisel bilgileri ve aracı ile ilgili temel bilgileri barındıran bir müşteri kartı. Bu kart ile Renault müşterileri, hizmet aldıkları tüm noktalarda bu kartı göstererek hızlı şekilde bilgilerine ulaşabiliyor. Renault CarDvisit sistemi 15 Mart'tan itibaren 89 noktada uygulamaya başlandı. Mart ayı sonunda ise satışı olmayan yetkili noktalarda da bu sistem uygulamaya geçecek. Türkiye çapında 200'ü aşkın noktada uygulanabilecek olan bu sistem sayesinde uygulamanın ilk haftası itibariyle 2 bin 250 müşteri kart sahibi oldu. Renault CarDvisit sistemi ile şimdiye kadar farklı kaynaklardan farklı formatlarda gelen müşterinin kişisel bilgileri, servis ziyaretleri, satınalma davranışları gibi bilgiler açısından standart bir bilgi akışı oluşturuldu. Böylece servis ziyaretinde müşteri Renault CarDvisit'ini gösterdiği an, 4 saniye içinde tüm bilgilerine ulaşmak ve gerekirse bu bilgileri güncellemek mümkün oluyor. Ayrıca Renault ile olan her ticari temasında bu kartı göstermek suretiyle puan kazanabiliyor. Bu puanlar alınan servis, aracın yaşı, garanti süresi içinde olması ya da olmamasına göre değişkenlik gösteriyor. Kazanılan puanlar servisten indirimli olarak faydalanma, araç alımında da yüzde 1-3 arasında ek indirim sağlıyor.
|
