|
 |
|
Kim olduğunu unutan dünya markası olamaz
Mağaza tasarım dahisi Ron Pompei, yurtdışında başarılı olmak isteyen Türk markalarına şunu öneriyor "Kendilerine has değerleri taşımaya devam etsinler, kim olduklarını unutmasınlar"
Mağaza tasarım dahisi olarak nitelendirilen Ron Pompei önümüzdeki haftalarda Marka 2003 Konferansı için Türkiye'ye geliyor. Pompei A.D'nin Yönetim Kurulu Başkanı, ressam, heykeltraş ve mimar olan Pompei, felsefesini, "Tüketiciyle yakın bağlar kurmak için markanın satış noktasının yer aldığı bölgenin şehir, gelenek, iklim şartları, renk zenginliği gibi özellikleri dikkate alınmalı" şeklinde özetliyor. Türk markalarının, yurtdışında başarılı olabilmek için kendi öz değerlerini kaybetmemesi gerektiğini vurgulayan Pompei, "Kim olduklarını unutmasınlar. Kendi değerleri ve kendi pazarlarındaki doğruları benimseyerek dışarıda da strateji benimsesinler" diyor.
Marka 2003 konferansı için yapacağı sunumda, Urban Outfitters, Levi's, Anthropologie ve Mavi Jeans gibi pek çok marka ile yapılan çalışmalardan örnekler vererek müşteri sadakatini güçlendirmek isteyen parekendecilere yeni ufuklar açacak olan Pompei ile konferans öncesinde konuşma fırsatı bulduk.
* Sizin felsefenize göre aynı markanın, farklı şehirlerindeki mağazalarında farklı pazarlama ve tasarım yöntemleri mi uygulanmalı?
Başarılı bir markanın kendine öz değerleri ve dünya bakışı olmalı ve bunları bölgesel müşterilerle birlikte düşünerek korumalı ve geliştirmelidir. Kültürler, dinler ve şehirlerin tamamının kendine özgü değerleri var. Kendini bu değerlere uyarlayabilen ve çok sayıda kültürü gözönünde bulundurarak farklılık yaratabilen markalar yerel güvenilirlikle birlikte global bir duruş da kazanacaktır.
* Ä°klimin etkisi nedir?
Pazarlama stratejisinde en önemli nokta insanların duygusal noktalarını yakalamak ve istek uyandırmaktır. Bu anlamda; aynı gruba aidiyet hissi trendlerden, süreklilik stillerden, psikolojik etkiler demografik etkilerden daha önemlidir. İklimin pazarlama stratejisi üzerindeki etkisi, aynı yönde insanların duygusal ve toplumsal kültür bakımından etkilenmesiyle ilintilidir. Örneğin Akdeniz ülkeleri ve Güney California toplumlarında iklim sakin ve relax insanlar yaratmıştır. Ve bu bölgelerdeki pazarlama kampanyaları insanların yaşam biçiminin sıcaklığını yansıtır. New-York, Paris ve Londra gibi şehirlerde farklı iklimler yaşanmakla birlikte kültürlerinde sahip oldukları canlılık ve yaratıcı gücün oluşturduğu ortak payda, pazarlama aktiviteleri üzerinde iklimden daha ağır basmaktadır.
Öte yandan ürünün izole dilmiş bir konumu değil, derin bir öyküsü olması gerekir. Ürün, müşteriler üzerinde istek uyandıran bir etki yaratması ve onların yaşam biçiminin bir parçası olduğu hissini uyandırması gerekir.
* Perakende sektöründeki rekabet giderek artıyor. Bu dönemde en çok kimin mucizelere ihtiyacı var?
Mucizeye ihtiyacı olan şirketler, bugüne kadar global bulunulurluk anlamında çok fazla kredi tüketmiş ve müşterileriyle birebir ilişki kurma şansını çok fazla dikkate almamış şirketlerdir. Markayı, müşterinin en iyi arkadaşı olarak düşünmek gerekir, aile üyesi olarak değil. Markanın, müşterilnin ait olduğu kültürlere ait değerleri iyi özümsemesi, dünya bakışını iyi anlaması ve hizmet, ürün ve servisiyle bunu yansıtabilmesi gerekir.
GELECEĞİN MARKASI MAVİ
Müşterisiyle yakınlaşmayan ve pazarlama stratesinde verdiği mesajla gösterdiği tavrı bağdaştıramayan markaların mucizeye ihtiyacı var. GAP, Levi's, Hennes and Mauritz, Zara... Bu markaların diğerlerinden biraz daha fazla mucizeye ihtiyacı var. Her ne kadar bu markaların bir kısmı şu an çok başarılı gibi görünseler de bu başarıları, müşterileriyle doğru biçimde ilişki kurmadıkları sürece devam etmeyecek. Eğer markanın "ticaret"i diğer tüm kriterlerin önüne geçerse markanın bir kişiliği oluşmaz.
* Geleceğin markaları kimler?
Markanın taşıdığı değerler ve yerel kültürlerin doğruları ile müşterileriyle yakın ve doğru iletişim kurabilen markalar gelecekte en başarılı markalar olacak."Mavi" markası; New York, Vancouver, Berlin ve Frankfurt'taki amiral gemisi mağazalarıyla Türkiye'de bu başarıyı yakalayan ilk marka olmuştur.
Önce iç pazardaki stratejinizi oturtun
* Türkiye'deki markaları incelediniz mi?
Türkiye'nin Avrupa Birliği'ne girme süreci yakınlaştıkça, global pazarlara girebilecek Türk markaları, onları Türk pazarında başarılı kılan değerleri ellerinde tutmaya ve taşımaya devam ederlerse orada da başarılı olacaklar. "Mavi" burada lider konumunda, kendini Türkiye'ye öz değerleri taşıyan genç bir marka olarak global pazarlarda konumluyor. Yaratıcı, kültürlerin arasında köprü görevi yapan ve rahat bir yaşam biçimi sunan bir marka. Eğer kendilerine has değerleri taşımaya devam etmeselerdi, pazardaki rakip markalarla bu kadar güçlü başa çıkamazlardı. Kim olduklarını unutmadılar. Diğer Türk markaları da, başarılı olmak için bu metodu izleyebilirler; kendi değerleri ve kendi pazarlarındaki doğruları benimseyerek dünya pazarlarına empati ile girip başarıyı yakalayabilirler.
* Türkiye ile ilgili projeleriniz var mı?
Son 18 aydır, Mavi Jeans'in marka geliştirilmesi, marka stratejisi ve mağaza düzenleme projeleri ile ilgili bir çalışma yürütüyoruz. Ve bu çalışma sayesinde, yakın biçimde Türk kültüre aşina olup, Mavi'nin tekstil alanında gerçekleştirdiği yenilik ve ürün işçiliği hakkında fikir sahibi olduk.
Esen EVRAN
Haberleri gazete sayfası görüntüsünde okumak için
SABAH e-Medya"ya
tıklayın
|
|
|
|
