|
 |
|
ALI SAYDAM
Basbakan iletisimi sadece Allah'a birakilabilir mi?..
Bu sayfada zaman zaman, AK Parti'nin ozellikle de Basbakan R. Tayyip Erdogan'in iletisimi gerektigi gibi yonetemedigi konusuna deginmisimdir.
AKP'nin iletisim sorumlulugunu ustlenen yoneticilerinden Baskan Yardimcisi Murat Mercan hafta icinde beni aydinlatmak icin aradi. Uzun bir telefon konusmasinda hangi hususlarda anlasabildigimizi, hangi hususlarda da anlasamadigimizi net olarak belirledik. Anlastigimiz hususlar genellikle iktidar olmadan onceki doneme aitti
"Parti kurulusundan sonra konvansiyonel olmayan yontemlerle iletisimi yuruttuk. Stratejinin merkezinde Erdogan vardi. Halkin gozunde bir simge idi. Halkin ona bictigi degerler, partiyi iktidara tasiyacakti. Gazete ve TV kullanilmadi. Billboard ve el ilanlari tercih edildi. Mesleki sektor bazinda yayilma yoluna gidildi. Teskilat ve hanim kollari aktif olarak calistirildi. Kilit mesaj ise "durustluk" idi. Erdogan'in su ozellikleri bize buyuk guc verdi Halka yakin olmak, oldugu gibi gorunmek. Bir imajin pesinden gitmemek ve en onemlisi yalinlik! Sayin Baskan'in basarisini sadece icine dustugu magduriyet durumuna baglamak yanlis. Iletisim sureclerimizde elestirmemiz gerekirse tek husus, 'bilgilendirme eksikligimiz' diyebilirim. Bunu da asacagiz. Bir dergimiz var. Bilgiyi teskilatin her kosesine yayiyoruz."
Gelelim hemfikir olmadigimiz kisimlara
Murat Mercan Sayin Basbakan'in iletisiminin profesyonelce yonetilmesine inanmiyor. Herhalde sayin Erdogan da inanmiyor. Basbakan'in durumunu tespit ederken "Allah vergisi bir iletisim yetenegi var" diyor Mercan, "Tabii ki istisare ediyor. Ama sonra bildigi gibi yurutuyor iletisimini. Kimse de karisamiyor sonrasina. Iletisimini kendi kendine gelistiriyor. Onun iletisimini planlamaya kalkmak ters bile tepebilir. Kaotik gibi gorunen durumlardan aslinda bir 'iletisim harikasi' doguyor. Sonuclar dogru yolda oldugumuzu gosteriyor."
Iste temel yanilgi da burada. Karizmatik 'dogal' liderlik mi, bilgiye, 'bilgelige' dayali 'profesyonel' liderlik mi?.. Bu tartisma dunyada coktan bitti. Karizmatik liderlik, feodalite ve sanayi toplumunun ilk evresindeki liderlik iletisimi yaklasimi olarak tarihte yerini aldi. Iletisimi profesyonelce yonetme refleksi, isler iyi giderken degil, isler tersine dondugunde ise yarar. Iyi sofor trafigin kritik noktalarinda, tehlike aninda belli olur; otobanda dumduz giderken degil
Iliski kurmada 'Allah vergisi' yetenek tabii ki iyi bir sey. Gerekli de ama yeterli degil. Mercan ve arkadaslari 'iliski' ile 'iletisim' farkinin uzerinde biraz daha dursalar iyi ederler. Iletisimi profesyonel yonetmezseniz, sorunlu donemlerde yipranir, zorlanirsiniz. O meshur 'Erdogan sansi' eger surekli isleyen bir 'Allah vergisi' degilse, iletisimi Allah'a havale etmek, son anda "Haydi su iletisimi planlayalim" demek, bir ise yaramayabilir.
'Homoseksuel degilim!'
Persembe gunku Sabah'ta, bir Ozcan Deniz aciklamasi vardi "Istikrarli bir iliskim yok diye gay dediler". Yazida Ozcan Deniz, Tarkan'la birlikte olduguna dair dedikodular hatirlatildiginda, "Evet, ben de duydum" diyordu.
Bu haber beni eskilere goturdu. 12 Eylul darbesi sonrasina... Ihtilal lideri Org. Kenan Evren'in meydanlarda yaptigi konusmalara... Evren cebinden bir kagit cikarir. "Bakin bana bir faks gondermisler!" derdi. Sonra da, kamuoyuna ulasma sansi bulunmayan sol fraksiyonlarin bildirilerini tek kanalli devlet televizyonundan butun millete okurdu. Sonra kendince yanitlar uretirdi ama bildirinin ozu de hedef kitlesine ulasirdi.
Bir de su "Kamuoyuna duyuru!" ilanlari var..." Biz bir sey yapmadik, bizim sucumuz yok!" turunden. Kendinizi, durduk yerde konuyla hic ilgili olmayanlarin da ilgi odagi haline getirmeniz isten bile degildir. Seminerlerde bu tur ilanlari elestirirken, biraz da abartarak katilimcilara "Gunun birinde biri kalkip 'Ben homoseksuel degilim' diye kamuoyuna aciklama yapsa. Ne dusunursunuz?" diye sorarim... Cevap tahmin ettiginiz gibi gelir her seferinde...
Mado'dan ogrenecek cok sey var
Yine bir Bozcaada hikayesi. Ama bu kez benden degil ve Bozcaada ile dogrudan ilgili degil... Kurum yayinciligi uzmani arkadasimiz Arin Dortok Hanim, ilginc bir alisveris hikayesi anlatti. Asagiya aliyorum
"Bozcaada'da bu sene Mado acilmis. Biz de ugramadan edemedik. Kucuklugumden beri limonlu dondurmaya bayilirim. Limon suyu cikti ya, mertlik de bozuldu. 'Limon gercek mi?' diye sordum. Mado'nun guleryuzlu elemanlarinin cevaplari hazirdi 'Bizim hicbir urunumuzde katki maddesi bulunmaz, hepsi gercek meyvedendir.'
Mado'nun Turkiye'de 150'ye yakin subesinin oldugunu; Amerika, Ingiltere ve Italya ile de gorusmelerin surdugunu. Italya'da da Roma dondurmasina rakip olmayi hedeflediklerini, onlardan ogrendik. Mado'nun elemanlari, gercek birer marka elcisi halinde calisiyorlardi. Basta Mado yoneticilerini bu iklimi yarattiklari, Mado elemanlarini da bunu son derece ince ve nazik bir sekilde musterilerine yansittiklari icin kutlamak gerek. Artik ben de bir Mado elcisiyim..."
Basit gibi gozuken bu olay, aslinda bir kurulusta iletisimin nereden baslamasi gerektigine en guzel ornek. Belli ki Mado, itibari artirmanin en ucuz, en etkili yolunun calisanlarini egitmekten, onlarla butunlesmekten ve onlari birer elci haline getirmekten gectigini iyi biliyor.
Herkes bilir ki, en etkili iletisim yuz yuze olanidir. Yine arastirmalar gosterir ki, tum satin alma kararlarinda o kurumun calisanlarinin fikirleri en etkili faktordur.
Seri ilanlarda saflar icin tuzak var!
Arkadaslari 1 Nisan gunu iletisimci arkadasimiz Ufuk Carsibasi'na saka yapmislar. Bir gazetenin seri ilan sayfasina ilan vermisler "Cihangir'de deniz manzarali, uc oda bir salon, 100 milyona!" Ilanin altina da Ufuk'un cep telefonunu eklemisler...
Bizim milletin cocuksu safligini anlamak icin, uzun boylu psiko-sosyolojik arastirmalara gerek yok. 100 milyonu duyan sarilmis telefona. Perisan olmus arkadas...
Simdilerde bu iletisim sirnasikligi sirketler bazina da kaymaya basladi. Ornegin, rakip sirketin adini verin. Urunlerinin defolu ciktigini soyleyin. Satilmis mallari geri alip yenisini vereceklerini, ustune de insanlar uzulmesin diye 100 milyon odeyeceklerini belirtin. Altina o firmanin telefon numaralarini yazin. Bu ilani hazirlayip bir seri ilan ajansi vasitasiyla yollayin gazeteye... Uc kurus bes paraya o firmayi iletisim kaosu icine sokmaniz isten bile degil...
Bu abuk duruma son vermek isteyen SABAH gazetesi bundan boyle seri ilanlari verenlerin kim oldugunu tespit ettikten sonra ilanlari yayinlamaya ve gelen ilanlari daha siki kontrolden gecirmeye karar vermis. Butun diger gazeteleri de bu uygulamaya katilmaya cagirmis.
Ben de sizi uyarmak istedim. Taksim'den salataligi gosterdiler mi, Kadikoy'den tuzlugu alip kosmanin alemi var mi? Hani, cilginca gercek disi faiz veren finans kuruluslarina baliklama atlayip, sonra "Yandim!" diye feryat edenler gibi seri ilan sayfalarinda gordugunuz her acayip ilanin pesinden kosmak akil isi mi Allah askina?..
Kisa kisa...
Alem Dergisi caz konserleri duzenliyormus "Alem Caz Parki"... Herhalde iyi dusunulmus bir PR faaliyetidir. Hani bu tur etkinliklerde konu, hedef kitlenin cok disina duserse, istenen algilama olusturulamaz ya... Bildigimiz kadariyla caz, belli bir entellektuel algilama zemini ustune oturan bir muzik turu. Sevdalilari da ona gore... Bakarsiniz yanilmisiz.... Butun Alemciler orada...
Diyanet Isleri Baskanligi, el atmis. Futbol sahalarinda bundan boyle kufur orani azalacak mi gorecegiz. Ama bundan daha muhtesem bir iletisim kanali olabilir mi? En etkili iletisim, yuz yuze olanidir. Fakat ayni anda genis kitlelere yuz yuze ulasilamayacagi icin, medya kullanilir. Oysa Diyanet'in elinde on binlerce imam ve camii. Milyonlara ayni anda ayni mesaji iletmek... Hem de yuz yuze... Bir iletisimci icin dus sanki... Eylulde "Soz soylemenin sorumlulugu" adli hutbeyi merakla bekliyorum. Tabii hukumet ve diger kuruluslarin bu etkili iletisim kanalini ileride nasil kullanacaklarini da.
Haberleri gazete sayfasi goruntusunde okumak icin
SABAH e-Medya"ya
tiklayin
|
|
|
|
