ABD EKOLÜ
ABD'de 1950'li yıllar ile birlikte, "Nasıl daha çok satarım?" trendinin başladığını belirten Miyauchi, "ABD'deki şirketler müşteriyi memnun etmek yerine daha çok satmak, daha çok kar etmek noktasına kendilerini yoğunlaştırdılar. Bu durum, Amerika yapılı ürünlerin özellikle elektronik, çelik sanayi ve birçok öteki alanlarda kalitesiz kalmalarına sebep oldu. Alman ve Japon şirketler ise "Müşterimi nasıl memnun ederim?" görüşüyle hareket ederek daha kaliteli mallar ürettiler ve bunu günümüzde de sürdürüyorlar." şeklinde konuştu.

ABD ile Japonya arasında yaşanan kalite kontrolü savaşının dünyada daha iyi ürüne ulaşmak için yararlı bir rekabet olduğunu ifade eden Ichiro Miyauchi, bu rekabette bazı alanlarda Amerikalıların ve bazılarında da Japonların üstün olduğunu söyledi. 1979'dan beri JÜSE'de danışmanlık yapan Miyauchi, kalitenin hayata geçirilmesindeki aşamalarda en büyük söz sahibinin idari kadro değil uygulayan kadro olduğunu belirtti.

'Japon devrimi örnek olmalı'
İ.D.E.A. Başkanı Yalçın İpbüken ise seminerin açılış konuşmasında, 1950'li yıllarda Japon ürünlerinin kalitesi ile dalga geçildiğini, Japon ürünleri hakkında fıkralar üretildiğini hatırlattı. İpbüken, 1970'li yıllar ile birlikte Japonların kalite ve teknolojide öncü bir ülke durumuna yükseldiklerini söyledi. Yalçın İpbüken, Türkiye gibi gelişmekte olan ülkelerin Japonya gibi sanayileşme evrimini tamamlamış ülkeleri örnek alması gerektiğini söyledi. 3 günlük seminer çerçevesinde, Japonya'daki Kalite Yönetimi deneyimlerinin öğrenilerek, kalite konusunda yaşanan boşluğun doldurulabileceğini kaydetti.