Ford Otomotiv Sanayi Satış Sonrası Hizmetler Departmanı, bu tipte Focus otomobil kullanıcılarına gönderdiği mektupta, krank pozisyon sensörünün motor yönetimi sisteminin bir parçası olduğunu, hatalı ölçümlemeler yapması durumunda, motorun düzensiz çalışmasına ve bazı durumlarda stop etmesine yol açtığını belirtti. Mektupta, otomatik şanzımanlı 1.6 Focus kullanıcılarının sensörü kontrol etmek ve gerekiyorsa motor içinde bir parçanın ve sensörün değiştirilmesi için yetkili servislere başvurmaları istendi. Mektupta, ABD ve Avrupa ülkelerinde, sürüş güvenliği ve tüketici memnuniyeti politikaları kapsamında otomotiv firmalarının, servis çağrısı kampanyalarını oldukça sık kullandığına dikkat çekilerek, bu kontrol için Focus kullanıcılarına verilen zahmetten ötürü özür dilendi.