İş Bankası Müdürü, şu mektubu bir oku

Benim işim bana gelen mektupları okumak, iddia edilen konuları araştırmak, incelemek ve gerektiğinde yetkili makamları uyarmak. Bazen tatlı, bazen sert şekilde kaleme alıyorum. Ama bu seferki işim, İş Bankası Müdürüne giden, fakat okunmadığı anlaşılan bir mektubu aynen yayınlayarak, okunmasını sağlamak olacak. İşte o mektup;

"Sayın Ersin Özince,
Türkiye İş Bankası'nın 2000 yılının başlangıcında, müşterilerine önceden bir tebliğde bulunmadan, onların onayını almadan hesaplarındaki tasarruflarından 10-15 milyon TL.sını bulan "Yıllık İşlem Masrafı" altında yapmış olduğu kesintiden dolayı mağdur olmuş yakınlarım adına da yazıyorum bu mektubu... Efendim, şimdi size irademiz dışında emrivaki kesilen bu durumdan kaynaklanan üç mağduriyetimizi açıklayacağım.

1- Güneydoğu Anadolu'da vatani görevi yapmakta olan yeğenime (Gökhan ULU, hesap no.su: 3530 0204 342) 20 milyon TL.sı gönderdik. Terhis olduğu gün T.İş Bankası ATM'sine gittiğinde hesabında 8 milyon TL.sı olduğunu görür. (12 milyon TL. yıllık işlem masrafı olarak kesilir.) Bu miktarın'da sadece 5 milyon TL.sını çekebilir. (ATM'ye 1 milyonluk banknot konmadığından 3 milyon TL.sı içerde kalmıştır.) O akşam otobüs terminalinde biletini alamamıştır. Bu durum onu çok üzer ve kahrolur.

2- Memleketimdeki yaşlı ve hasta anneme (Fadime Özkaya, hesap no.su: 3530 019 83 18) acil ihtiyacı için gönderdiğim paranın 14 milyon TL.sı aynı gerekçeyle kesilir. Annem acil olan ilaçlarını almakta sıkıntıya düşer.

3- Kendi şahsi hesabıma (Bilal Özkaya, hesap no: 4201 0672 949) bankanın gişesinden para yatırdım. Dışardaki ATM'den havale işlemi yapmak için çıktığımda hemen 10 milyon TL.sının kesildiğini gördüm. O günkü vadeli borcumun tamamını ödeyememekten dolayı bizzat mağdur oldum.

Sayın Özince,
Bizler bankanızdan hesap cüzdanları ve kartlarımızı alırken masraflarını peşin ödedik. Ayrıca yaptığımız her havale için (masraf+vergi) olarak ücretlerini peşin ödemekteyiz. Bunun dışında bankanıza herhangi bir hizmetinden dolayı borcumuz bulunmamaktadır. Durum böyle iken, bizim bilgimiz ve rızamız olmadan, bu konuda bizlere tercih hakkı tanıyacak şekilde önceden bir tebligatta bulunmadan yapılan bu tür haksız ve gerekçesiz emrivaki kesintileri esasen bir gasp olarak görüyoruz.

Söz konusu olan bu kesintiler sizin için çok küçük, önemsiz bir miktar olabilir. Tabiidir ki, siz bu küçük kesintilerin insanları nasıl mağdur ettiğini, terhis olduğunuz gün terminalde biletinizi, eczanede ilacınızı alamamış, namus bildiğiniz borcunuzu vadesinde ödeyememiş iseniz, bilemezsiniz... Öte yandan ATM'lerinize kasıtlı ve yaygın olarak 1 milyonluk banknotlar konmadığından vatandaşın 5 milyon TL.sınının altındaki paralarına dolaylı olarak cebren el konulmaktadır. Şayet 1 milyonluk banknot konmuş olsa idi, belki yeğenim biletini alabilecek, terhis olduğu gece terminalde boynu bükük kalmayacaktı."