Eksiğimiz çok
Avrupa'nın 12 ülkesindeki uygulamalara bakarak ülkemizde tüketicinin korunması konusunda henüz başlangıç aşamasında olduğumuzu görüyoruz.

Almanya'da olduğu gibi kamu mal ve hizmetlerinin denetimini yapan ve sonuçlarını tüketicilere açıklayan bir vakıf (Stitung Warentest),

Yine Almanya, Yunanistan, Fransa ve Danimarka'da yapıldığı gibi ürünleri test eden ve sonuçlarını yayınlayan sivil toplum kuruluşları,

Belediyeler, hükümet ve dış kaynaklı maddi destekler,

Tüketici derneklerine teknik ve finansal destek verecek bir enstitü,

Halkı sosyal, politik her konuda bilgilendirmek amacıyla kurulmuş bilgi merkezleri,

İspanya ve Fransa'da olduğu gibi yerleşim, kiralar, ev alma gibi konularda tüketiciye yardımcı olacak bir bilgi merkezi eksiklerimizin başında geliyor.

Bakın diğer ülkeler tüketicileri nasıl koruyor:

İtalya
Tüketicileri Koruma Derneği ve Ulusal Tüketiciler Birliği bilgilendiriyor, tavsiyelerde bulunuyor ve araştırmalar yaparak sonuçlarını açıklıyor ve sosyal politikalar oluşturuyor. Tüketiciler Birliği'nin geliri ulusal hükümet ve
aidatlardan geliyor.

Portekiz
Biri yarı sivil, yarı devlet kuruluşu, diğeri sivil toplum kuruluşu iki örgüt tüketiciyi koruyor. Ulusal Tüketici Koruma Enstitüsü yasama ile ilgili konularda çalışmalar yapan bir çeşit halk enstitüsü. Tüketici derneklerine teknik ve finansal destek veriyor. Ayrıca 29 bağımsız bilgilendirme merkezi var.

İrlanda
Sivil toplum ve yarı devlet kuruluşu hizmet veriyor. Ulusal Sosyal Hizmetler Bürosu 78 bilgilendirme merkezini koordine ediyor. 5 kuruluş tüketiciyi bilgilendiriyor, tavsiyelerde bulunuyor, mahkemelerde tüketiciye destek oluyor. Hükümet ve AB tarafından destekleniyorlar.

Yunanistan
birlik ve kuruluş faaliyet gösteriyor. Tüketicilere yönelik araştırmalar yapıyor, üye örgütleri destekliyor ve tüketicinin toplumsal, politik olaylarda bilgilendirilmesini sağlıyor. Ürünleri test ederek sonuçlarını açıklıyor. 5 kuruluşun finans kaynağı AB, ulusal hükümet ve üye aidatları.

Hollanda
kuruluş ve sivil toplum örgütü var. 160 büro aracılığıyla tüm ülkeye yayılıyorlar.

Lüksemburg
Sadece Tüketiciler Birliği faaliyet gösteriyor. Tüm Lüksemburg'da üyeleri olan 16 kuruluş bu birliğe üye. Bilgilendirme, araştırma yapma, tüketicilere tavsiyelerde bulunma, sosyal politikalar oluşturma ve mahkemelerde tüketicilere yardımcı olma, birliğin hizmetleri arasında.

Fransa
Yerleşim Konusunda Bilgilendirme Derneği, 47 bölümden oluşan bir merkez ve diğer yerel yapılı örgütlerden oluşan ulusal bir kuruluş. Tek bilgilendirme konusu yerleşim. Ulusal Tüketim Enstitüsü mamul test sonuçlarının açıklandığı bir dergi yayınlıyor. Federal Tüketiciler Birliği testler yaparak yayınlıyor.

İngiltere
Tüketiciler 8 sivil toplum kuruluşu tarafından korunuyor. Ulusal Halk Tavsiye Büroları Derneği'nin 1000 bürosu, 14 bölge ofisi mevcut. Kuruluşlar, tüketicileri bilgilendirme, araştırmalar yapma, tavsiyelerde bulunma ve mahkemelerde yardım etme görevi yapıyor. Hükümet ve yardım dernekleri destekliyor.

Danimarka
Tüketiciler Konseyi ve Ulusal Tüketim Ajansı faaliyet gösteriyor. Konsey, "Taenk" adlı yayının satışından gelir elde ediyor. Tüketim Ajansı ise Danimarka Sanayi Bakanlığı'na bağlı ve tüketici hakları konusunda düzenleyici organ görevini yürütüyor.

İspanya
Ulusal Tüketiciler Enstitüsü 300'ün üzerinde tüketici bilgilendirme büroları kurmuş. Tüketim ve yerleşim sorunları temel konular. Ek olarak borçlar, sağlık ve çevre konularında bilgilendirme yapıyor. İspanya Tüketiciler Birliği ise 17 bölgede örgütlenmiş. Tüketicileri bilgilendirip, tavsiyede bulunuyor.

Belçika
Tüketiciler Derneği ulusal bir nitelik taşıyor. Tüketici Örgütleri Araştırma ve Bilgilendirme Merkezi ise 15 üye örgütü olan bağımsız ve ulusal bir kuruluş. Maddi açıdan ulusal ve bölgesel yönetim ile AB tarafından destekleniyor.

Almanya
Tüketiciler Çalışma Grubu'nun (AgV) 8 milyon üyesi var. 38 kuruluş da bu grubun üyesi. Bunlar arasında Alman Ev Kadınları Birliği ve Alman Kiracılar Birliği de var. AgV tüm kurullarda tüketiciyi temsil etme yetkisine sahip. Vakıf kamunun mal ve hizmetlerini denetliyor. Devletten parasal destek alıyor.