Yeniden yapılanma
Osman Çakır, Oriente Klassik Giyim Şirketi'ne bağlı Edwards mağazalarını yeniden yapılandırmak üzere Rahmi Koç tarafından görevlendirildiğinde Türkiye'ye gelip, bir rapor hazırladı. Edwards'ın imajı ve pazarın durumunu araştıran Çakır, gözlemlerini şöyle anlattı:

"Mağazalarla ilgili yanlış imaj var, bazı müşteriler ilk kata girip üst katlara çıkmıyorlar. Ya da kapının önünden geçip içeri girmeye çekiniyorlar. Bizi çok pahalı ve ulaşılmaz sananlar var. Birçok işadamı yurt dışına gidip binlerce dolar harcayıp, özel bir hizmet de alamadan alışverişini yapıyor. Oysa o markaların hepsi burada var, üstelik fazlası da var. Bizde gördükleri ilgiyi dışarıda bulamazlar ki. Biz bir telefonda iki arkadaşımız, bir terzimiz ve bir tadilat sorumlusunu müşterinin ayağına gönderebiliyoruz."

Zincir oluyorlar
Beş yıl önce Rumelihisarı'nda dört katlı tarihi bir yapıda hizmet vermeye başlayan Edwards'ın Ankara'da franchising mağazası Edwards of Köşk ile birlikte Antalya ve Marmaris marinalarında yatçılara uygun ürünler satan mağazaları, İstanbul Golf Kulüp içinde de golf giysileri satan küçük bir mağazası var. Geçtiğimiz aylarda Nişantaşı'nda da bir mağaza açan Edwards'ın Kalamış Marinası'nda da bu yaz içinde yeni bir mağazası açılıyor. Böylece Edwards zinciri 6'ya ulaşacak. Edwards'ın gelecekteki planları arasında İzmir de var.

Kişiye özel üretim
Yeni yapılanma ile Edwards'ın 'Tailor Made-Kişiye Özel Üretim' uygulamasına da ağırlık verilecek. İstanbul'un üç ünlü terzisi Veysi Bakır, Hüseyin Kurtoğlu ve Ahmet Coşkun, bir takım elbiseyi tek provayla birçok yerini elde dikerek 5-6 günde bitirebiliyor. İş yoğunluğu olanlar talep ettiğinde sabah erken saatlerden, gece yarısına kadar hizmet veren mağaza, ev ve işyerlerine de terzi göndererek özel servis veriyor. Genel Müdür Çakır, kapasitelerinin kişiye özel üretimi artırmaya müsait olduğunu belirterek, "Bu özelliğimizi de vurgulayacak bir halkla ilişkiler çalışması yapacağız" dedi.

Neler yapılacak?
* Özellikle finans sektöründe çalışan genç yöneticiler potansiyel müşteri listesine alındı. Bu kesime, e.mail, telefon, mektup ya da yüz yüze görüşme ile ulaşılacak.

* Kayıtlı 4.000 müşteriye yıl sonuna kadar 1.000 yeni müşteri daha eklenecek.

* Personel özel bir eğitime tabi tutulacak.

* Mağazalar yeni markalar ve ürünlerle zenginleştirilecek .

* Bayan giyimine de ağırlık verilecek.

EDWARS'ta satılan bazı markalar
TURNBULL&ASSER (Gömlek, 390-460 DM)

JOHN LOBB (Ayakkabı 1395-1485 DM)

JAMES LOCK (Şapka 130-230 DM)

CHARLES HILL (Kravat 195 DM)

ALDEN (Ayakkabı 800-950 DM)

WAINSHIELL İng. kumaş (m) 100-1500 DM

ÖZEL SİPARİŞ 1500-5000 DM