Yolcu ne istiyor?

Uçak yolcusu artan güvenlik tedbirlerinden rahatsız, kabinde daha çok eğlence istiyor. Havayolu seçiminde fiyatın yanı sıra markaya dikkat ediyor, milleri ise pek önemsemiyor

Havalimanları ve havayoluyla yolculukta güvenlik tedbirlerinin son zamanlardaki artışı uçma isteğini ciddi oranda azaltıyor. Yapılan bir araştırma sonucu ortaya çıkan bu tablo, havayolları ile güvenliği sağlayan taraf arasında yakın bir zamanda ciddi tartışmaların çıkacağını gösteriyor. Havacılık sektörü tarafından her araştırması dikkatle takip edilen Skytrax, son çalışmasını uçak yolcularının beklentileri üzerine odaklamış. 50 binden fazla yolcunun katıldığı anket neticesinde, yolcuların yüzde 84'ünün uçak içinde cep telefonu kullanılmasına karşı olması gibi sürpriz bir sonuç çıkmış. Anket, yolcuların kendilerine en iyi kabin içi eğlence sistemini sunan havayollarıyla uçmak istediğini de ortaya koyuyor. Kabin içini değiştirmeye başlayan Türk Hava Yolları (THY) yönetiminin bu konuda daha hızla davranması gerekiyor. Çünkü, yolcuların yüzde 60'ı havayolunu seçerken kabin içi eğlence sistemini dikkate alıyor. Şaşırtıcı olmayan bir diğer sonuç ise yolcuların havayolu seçiminde birinci önceliği bilet fiyatlarına tanımaları. Ankette yer alan sorular, neticileri ise şöyle;

1- Uçakta yakın gelecekte telefon kullanılması taraftarı mısınız?
Hayır %84
Evet %10
Emin değilim %6

2- Hava limanlarında artan güvenlik önlemleri uçma isteğinizi nasıl etkiliyor? Daha sık, aynı veya daha az uçmanıza neden oluyor mu?
Aynı %59
Daha çok %22
Daha az %19

3- Orta ve uzun mesafeli uçuşlarda kabin içi eğlence sistemi havayolu tercihinizde etkili midir?
Evet %61
Hayır %20
Emin değilim %19

4- İş amaçlı uçuşlarınızda havalimanlarındaki duty free mağazalarından alışveriş yapar mısınız?
Alışveriş yapmam %44
Az alışveriş yaparım %37
Alışveriş yaparım %19

5- Kazandığınız milleri harcamanız gereken dönemde kullanır mısınız?
Bazen kullanırım %52
Hiç kullanmam %27
Her zaman kullanırım %21

6- Uzun uçuşlarda zaman geçirmek için en çok tercih ettiğiniz şey nedir?
TV ve video izlemek %60
Uyumak %24
Kitap okumak %11
Çalışmak %5

7- Havayolu tercihinizde en belirleyici unsur hangisidir?
Bilet fiyatı %61
Havayolunun tanınırlığı %23
Uçuş tarifesi %16