Esnaf Ticaret ve Sanayi Odaları Disiplin Yönetmeliği'ne göre, yolcu üzerine su sıçratan, traş ederken müşterinin yüzünü kesen ya da müşteriden ısrarla bozuk para isteyen esnaf para cezasına çarptırılıyor. Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı ve Konya Şube Başkanı Kemal Özer, 507 Sayılı Esnaf ve Sanatkarlar Kanunu'nun 30. maddesinin tüketicilerin haklarını koruyan önemli para cezaları içerdiğini belirtti. Müşteriye yapılan kötü muamelenin ilgili kanun ve yönetmeliklerce ağır cezalar gerektirdiğini pek çok vatandaşın bilmediğini anlatan Özer, tüketicilerin çoğunun, kendilerine yapılan haksızlıkları, 'bir sonuç alamam' düşüncesiyle gerekli yerlere bildirmediğini söyledi. Özer, esnafın müşteriye karşı yaptığı bazı hataların para cezası gerektirdiğini belirterek, şunları kaydetti: "Para cezası gerektiren suçlardan herhangi birini bir kez işleyen esnafa 210 milyon lira para cezası verilmesini öngörüyor. Elbiseyi ütülerken yakmak, yıkarken boyasını çıkarmak, elbiseyi dikerken yıpratmak, müşterisini traş ederken yüzünü kesmek veya bozuk para vermeyen müşteriye 'git bozdur gel' demenin cezası, aynı suçun kaçıncı kez işlendiğine bağlı olarak 525 milyona kadar çıkıyor.''
