Kotler: "Sıradan reklamlara neden para harcanır ki!" İçtiğimiz süt ya sağlıksız ya da faydasız Korsanlığın alemi yok! Kısa...Kısa...

Kotler: "Sıradan reklamlara neden para harcanır ki!"

Pazarlama 'gurusu' Philip Kotler bir kez daha İstanbul'dan geçti. Bizim şirketten 6 arkadaş Kotler'i izlemeye gittiler. Yarı parasını onlar ödedi; yarısını da şirket. Yine de ceplerinden 200 dolardan fazla para çıktı. "Değdi mi?" diye sordum. "Fazlasıyla!" diye yanıtladılar. Özellikle de "Nasıl oluyor da iletişim danışmanlığı şirketleri reklam ajanslarıyla aynı düzeyde çalışabiliyorlar, hatta bazı durumlarda onları yönlendirebiliyorlar?" diye merak içinde olan bizim 'iletişim' gurularının Kotler'i dinlemelerinin yerinde olacağını vurguladılar...
İletişim danışmanı arkadaşlarımız Aylin Taşkıner ve Ahu Parlar'ın, 6 saatlik sunumdan herkesin kendisine bir tür ders çıkarabileceği notları şöyle:
*Dünya nüfusunun yüzde 85'ini fakirler oluşturuyor; öyleyse bu gruplara nasıl pazarlama yapabileceğimizi anlamamız lazım.
*Bazı şirketlerin "experience manager"ları vardır... Bunların işi müşterinin yaşadığı deneyimi anlamak ve iyileştirmektir. 'Müşteri deneyimi' her şeyin anasıdır.
*Şirketlerin yöneticileri genellikle bir tek P'ye odaklanırlar. Bundan daha hatalı bir şey yoktur...
*Pazarlama "holistic bütünsel" olarak ele alınmalıdır. PR'dan reklama, etkinlikten, şirket sözcüsünün görünümüne, yaşamına, iç iletişime kadar hepsinin entegre ve paralel yönetilmesi gerekir.
*Dünyada ciddi bir reklam karmaşası vardır. Reklamlar birbirinin aynı hale gelmiştir. "Why spend money on ordinary advertising?" (Sıradan reklamlara neden para harcanır ki?) Artık günümüzde markalar genel olarak reklamla farklılaşamamaktadır.
Marka algısı olmayan bir şirketin başı beladadır.
*Promosyon müşteri getirmede ya da müşteri sadakatini artırmada başarılı değil. PR'ın önemi giderek artmaktadır. İnsanlar haber olarak duydukları şeylere daha çok inanırlar. "The Fall of Advertising and The Rise of PR" (Reklamın çöküşü PR'ın yükselişi) adlı kitabı herkesin okuması gerekir.
*Satış odaklı yaklaşım dönemi bitmiştir.
*Kaynakların etkin kullanımı önemlidir. Yüksek bütçeli reklam çalışmalarından, daha mütevazı bütçeli ancak etkisi yüksek PR çalışmaları ön plana geçmiştir.
*Dikkat edilmesi gereken denklem şudur: NT + OO = EOO (New Technology + Old Organization = Expensive Old Organization) Yeni teknoloji + eski organizasyon = Pahalı eski organizasyon. İnsanların kafası eski modellere göre işlediği sürece, istediğiniz kadar yeni teknolojiler ile donatın şirketinizi... Ancak, "pahalı bir eski şirket"iniz olur....