Ankaralı okurumuz Hakan Güler'in mektubu, hepimizi ilgilendiriyor:
"Son günlerde sıklıkla bir alışveriş hilesi ile karşılaştım. Yaptığım araştırmalar hile şüphesini güçlendirdi.
Ankara, Bilkent Center Real'den toplu alışveriş yapmıştım. (20 Aralık 2000)
Aldığım 8 video kamera kaseti, raf etiketi 4.300.000 lira iken, yazar kasa fişinde 5.500.000 olarak çıktı.
İtiraz ettiğimde, etiket değişmemiş gibi bir bahane ile geldiler. Ya kasadaki fiyatı ödememi ya da iade alabileceklerini söylediler. Ben etiket fiyatından almakta israr edince, kabul ettiler.
Bilkent Center Praktiker'den yine toplu bir alışverişte, raf etiket fiyatı 2.490.000 lira olan bir el lambası, kasada 3.500.000 lira çıktı.(5 Ocak 2001)
Aynı seçeneklerle geldiler. Ben israr edince mağaza müdürü geldi.
Bana, raf etiket fiyatından satış yapamayacaklarını bilderen bir yazı vermelerini istedim. İlgililere başvuracağım, dedim.
O zaman yine etiket fiyatını kabul ettiler.
Bilkent Center'daki, Toys'r us mağazasından bir çocuk kol saati aldım. (15 Ocak 2001)
Etiket fiyatı 4.300.000 lira idi. Kasada, 5.990.000 lira çıktı.
İtirazıma karşılık, 'başka reyondan gelmiştir' dediler.
Ben, bu fiyata hiçbir reyonda kol saati olmadığını, söyleyince bu kez, merkezimiz bize haber vermeden fiyat değişikliği yapmıştır, dediler.
İtirazımı sürdürdüm, yine mağaza yetkilisi geldi ve etiket fiyatını kabul ettiler.
26 Aralık 2000'de de, Çankaya Yimpaş'tan bir kozmetik ürünü almıştım.
8.300.000 liralık etiket fiyatı, kasada 11.750.000 lira çıkmıştı.
Ben yine itiraz edince, 'fiyat değiştirmeyi unutmuşuz' dediler. Raftaki etiketi kaldırmaya kalkıştılar. Buna da karşı çıktım.
Mağaza müdürü geldi, iade edin dedi. Ben kabul etmeyince, etiket fiyatına razı oldular.
Bu benim bir ay içinde yaşadıklarım.
Birçok arkadaşımın alışverişten eve dönüp fişleri kontrol ettiklerinde, aynı üründen iki tane yazıldığını, gramajın tutmadığını veya yüksek fiyattan yazıldığını farkettiklerini söylediler.
Ama insanlar, hiçbir markete dönüp birkaç milyon için tartışmayı göze almadıklarından, haksız paralar marketlere kalıyor.
Bence, bazı market şirketleri, bu uygulamayı çok uzun zamandır bilerek sürdürmektedir.
Bu yöntemle, yüzde 5 gibi marketçilikte çok yüksek bir kar marjı elde edilmektedir.
Oysa gerçekte marketçilikte kar marjı, yüzde 1.5 ile yüzde 5 arasında değişir...
Uzun listeler, kimsenin raf fiyatına bakmayışı, kasadaki kuyruklar, yine kasada fiyat kontrolünün yapılmayışı, bu uygulamayı kolaylaştırmaktadır.
Oysa, Tüketici Koruma Kurulu, etiket fiyatının uygulanacağı yönünde bir tebliğ yayınlamıştır ve aksi halde marketten alınacak bir yazı ile şikayette bulunmak mümkündür.
Bu durumda, markete kapatma cezası bile verilebilecektir"
Saygılarımla, Hakan Güler
Maliyet muhasebe uzmanı
