İzmir-Konak'ta özel muayenesi bulunan Göz Mütehassısı Coşkun Akıneri, İzmir'de çalışan Sibel Demir, yaklaşık 15 gün önce gözlerinde aşırı yanma ve baş ağrısından dolayı sana geldi. Muayene sonucunda, sağ gözünde 1,50, sol gözünde de 0,75 derecede bir bozukluk olduğunu, gözlük kullanması gerektiğini söyledin. Hatta gözlüğünü alabileceği bir gözlükçü bile önerdin. Sibel hanım vakit kaybetmeden gönderdiğin gözlükçüden gözlüğünü aldı. Gözlüğü takalı bir saat olmuştu ki, kadıncağızın gözleri eskisinden daha beter yanıp, sulandı... Daha sonra da aşırı derecede başı ağrıdı. Tabii gözlüğü sana gelene kadar da hiç takmadı...
Dört gün sonra sana geldi ve şikayetlerini anlattı. Tekrar muayene edip, gözlük numaralarının doğru olduğunu ve gözlüğü hiç kullanmadığı halde, gözlüğün sayesinde iyileşme olduğunu söyledin.
Sibel hanım rahatsızlığının devam ettiğini anlattıysa da, "Gözlüğe alışamadın, psikolojik olarak rahatsızlık hissediyorsun" diyerek, "kullanmaya devam et" dedin ve onu gönderdin. Aynı gün başka bir göz doktoruna gitti. Yapılan tetkikler sonucu senin söylediğinin aksine her iki gözünde de 0,25 derecede bir bozukluk olduğunu anladı ve yeni bir gözlük aldı. Ve yeni gözlükleri taktıktan kısa bir süre sonra da şikayetleri ortadan kalktı.
Şimdi senin koyduğun teşhisle, diğer doktorun koyduğu teşhis bir birininin tam aksi... Senin koyduğun teşhiste, Sibel Hanım avuç dolusu para vererek, gözlük aldı ama değişen birşey olmadı. Tekrar masraf ederek, yeni bir doktora gitmek zorunda kaldı ve sağlığına kavuştu. Doktor bey kardeşim, tababet benim işim değil, o sizin işiniz...
Vatandaş sana şikayetlerinin devam ettiğini anlatmaya çalışıyor ama sen "gözlüğe alışamadın ondandır" diyerek, başından savıyorsun. Vatandaşın sağlığı konusunda daha da dikkatli olman gerekmez mi?... Gözlük derecelerini karıştırdığına göre, senin bir gözlüğe ihtiyacın var demektir. Hemen bir göz doktoruna gidip, muayene ol...
Pekiyi, buna ne demeli?...
Şu şehirlerarası otobüslerden gelen şikayetleri yazmaktan bıktım, usandım ama bitinceye kadar da uğraşacağımı herkes bilsin... Bakın geçen gün bir tanesi ne yapmış, şikayetçinin ağzından iletiyorum; Bakalım o edepsiz yakalanıp, cezasını bulacak mı?...
"Ahmet ağabey, Annem Amasya'dan o şehrin friması olan Mistur'dan biletini Sakarya'ya kadar alıyor. Araba Sakarya'ya gelince, otobandan çıkmamak için anneme"yolda kaza var" diyerek arabadan indirmeyip, İzmit'e kadar götürüyor ve orada terminale bırakıyor. Annemin yaşı 50 ve okuma-yazması yok.. Ben saatlerce Sakarya'da beklerken annem de bilmediği bir yerde, ne yapacağını şaşırmış orada bekliyor. Nice sonra annemi araya araya İzmit'te buldum. Bu nasıl insanlık, bu nasıl bir firma?.. Ama işin diğer bir kötü tarafı, bu durumda, bu firmaya nasıl bir yaptırım uygulatabilirim onu da bilmiyorum."
