Kurum, 2005 yılına kadar 8 milyon cep telefonu abonesine ulaşmayı amaçlıyor. Türk Telekom, serbest piyasa koşullarında rekabete girebilmek için yeni bir yapılanma başlattı ve mobil haberleşmeyle ilgili çalışmaların tek elden yürütülmesi amacıyla Türk Telekom Mobil Haberleşme Dairesi Başkanlığı kuruldu. Türk Telekom'un haberleşme politikaları doğrultusunda teknolojik gelişmeleri takip etmek, mobil haberleşme sistemlerini rekabet ortamında daha kapsamlı olarak sunmak amacıyla kurulan başkanlıkta, 36 personel görev yapıyor. Planlama, pazarlama ve işletme hizmetlerini yürütecek başkanlığın personel sayısının arttırılması düşünülüyor. Başkanlık, GSM hizmetlerinin daha etkili, verimli, hızlı ve ekonomik olarak yürütülmesini sağlamayı amaçlıyor. Mevcut operatörlerin ulaştığı tüm bölgelerde, 2 yıl içerisinde kaliteli hizmet sunmayı planlayan Türk Telekom, 2005 yılına kadar 8 milyon cep telefonu abonesine ulaşmayı hedefliyor. Türk Telekom şebekesi üzerinden görüşecek GSM 1800 abonelerine, konuşurken ödeyeceği ücreti görme, önceden ödemeli (hazır kart) görüşme yapma gibi olanaklar da sağlanacak.