5 dakİkada bankacılık
Geleceğin Bankacılığı adlı bir projeyle enflasyonsuz dönemde bankacılık hizmetlerine ağırlık vermeyi planlayan Pamukbank, bunun için önemli bir revizyondan geçiyor. Banka ilk etapta müşteri memnuniyetini artırarak, operasyonel karlılığı yükseltmeyi planlıyor. Yapılan pilot uygulamaları şubelerdeki işlem zamanının yarıdan fazla düştüğü tespit edilmiş. Pamukbank şubelerine gelen müşterilerin yüzde 75'inden fazlası 5 dakika dolmadan işlemlerini sonuçlandırıyor. Pamukbank Genel Müdürü Orhan Emirdağ, danışmanlık firması McKinsey'le iki yıldır sürdürdükleri çalışmaların sonucu olarak Geleceğin Bankacılığı projesini 2001 ortasına kadar tüm Türkiye'de faaliyete geçireceklerini söyledi.