21.YÜZYILIN ŞİRKETLERİ
21. yüzyılın şirketleri adı altında hazırlanan dosyada, yeni ekonomik paradigma yaratıcılık olarak tanımlanıyor. Yeni yaratıcı ekonominin anahtar unsurları ise bilgi ve fikirler. Risk sermayedarlarının fikirleri hayata geçirecek parayı bulmayı kolaylaştırdı. Artık 21. yüzyılda parlak bir fikri işe çevirmek için gereken parayı bulmak hiç zor olmayacak.

21. yüzyılda teknoloji yatırımlarının süreceği ve teknoloji alanındaki işgücü artarak büyüyecek. Liderlik vasıflarına iletişim kurma becerisi, uzlaşmacı olma, hızlı fikir üretip hızla hayata geçirebilme gibi özellikler eklenirkenken finansta, bilgi teknolojilerinde, müşteri ilişkilerinden her derde deva liderlere ihtiyaç her zamankinden fazla olacak. 21. yüzyılda tek bir CEO tanımıyla değil, CFO (Chief Finansial Officer), COO (Chief Operating Officer), CWO (Chief Web Officer) gibi sıfatlarla anılan liderlerin sayısı artacak. Web çağının 20'li yaşlardaki girişimcileri, dot.com şirketleri CEOları 21, yüzyılda orta yaşlarına gelip köşeyi dönecekler ve global ölçekli milyonlarca dolarlık pek çok projede rol üstlenecekler.

BÜYÜK DEĞİŞİM ZAMANI
21. yüzyıl büyük bir değişim çağı olarak ifade ediliyor. Bu çağda şirketlerin de artık geçerli buldukları tüm kuralları topyekün değiştirmeleri gerekiyor. 21. yüzyılın en önemli trendlerinden biri bugünlerde de hızına yetişilmeyen outsourcing uygulamaları. Şirketler artık en iyi bildikleri işi yapacaklar ve geri kalan işleride çözüm ortaklarına bırakacaklar. Şirketler daha az eleman çalıştırıp daha çok kar edecekler. Pazar paylarının yüzde kaçlarda seyrettiği ile de geçmiş asırda olduğu kadar ilgilenmeyecekler. 21. yüzyılda artık sadece yeni birşeyler üretmek değil üretileni tüm dünyaya yaymak önem kazanacak.

Şirketler hükümranlıklarına tüm dünyaya duyurma kaygısında olmak zorunda kalacaklar çünkü tüketicilerin talepleri de globalleşmiş ve dünya çapında hizmet bekler hale gelmiş durumdalar. General Electric'in dünya pazarlarından gelen kazançlarının oranı 1993 yılında yüzde 16.3 iken bu oran 1999 yılında neredeyse iki katı artarak yüzde 30.1lere ulaşmış. Gelecek yıllarda GE gibi büyük ve global şirketlerin dünya pazarlarında oynadıkları rolün daha büyük olması bekleniyor.

Kapitalizmin refah çağı
21. yüzyılda refah kapitalizmi yaşanacağını ifade eden Business Week dergisi, şirketlerin elemanlarını ellerinde tutmak için onlara çok daha geniş imkanlar yaratacaklarına dikkat çekiyor. Sağlık sigortasından, çocuk bakımına, özel arabadan oturacak eve, çalışanların pek çok ihtiyacı artık şirketler tarafından karşılanacak. Az ve öz eleman çalıştıracak şirketlerde çalışanlar refah içinde bir hayat sürdürürken, bu şirketlere bağımlı olarak değil de dışarıdan katılarak çalışanlar da free lance çalışmanın keyfini sürecekler. 21. yüzyıl evinden, seyahat ettiği şehirlerden, yollardan, otomobillerden çalışanların çağı olacak. Bu freelance çalışanlar büşük şirketlerin bin gün birinde bir gün diğerinde cirit atacaklar.

Web üzerinden yönetim
İnternet yeni çağın şüphesiz en önemli aracı. Bu anlamda artık yönetim de internet üzerinden ya da internette işin adresi olan web sitelerinden olacak. 21. yüzyılın şirketleri tıpkı bir web sitesi gibi pek çok link'i olan, ortakları, tedarikçileri, müşterileri, yöneticileriyle geniş ve düz bir platformda işi tanımlayan unsurlardan oluşan bir tabana oturacak. Şirketlerin bu taban üzerindeki yapılanmalarında rol oynayan her tür eleman ile ilişkilerini de kuvvetli tutması gerekecek. Bu anlamda en önemli görev müşteri ilişkileri yönetimine düşecek. Şirketler müşterilerinin istediği her şeyi, istedikleri zamanda, istedikleri yerde ve istedikleri şekilde temin etmek durumunda kalacaklar. Aksi takdirde müşterilerini elde tutmaları söz konusu bile olmayacak çünkü onlar bunu yapan diğer siteye ya da diğer şirkete zıplayıverecekler.