Yanıt ve umut (2)

BAZI belediye ve halk otobüslerinin çağını doldurmuş olmasına, bazı şoförlerin de yolculara iyi muamele etmemelerine değindiğimiz "Otobüs" başlıklı yazımıza, özel halk otobüsü meslek kuruluşları yöneticilerinin verdikleri nazik yanıtlara dün değindik. Bu yanıtlar bize, işlerin düzeleceği yolunda umut verdi. Aynı konuda İETT Genel Müdürlüğü'nden de nazik üsluplu ve eleştirilere karşı çok olumlu duyarlılık ifade eden bir yazı aldık.

YAZIDA öncelikle İstanbul'un ulaşım sorununun köklü çözümünün "raylı sistem"in gelişmesine bağlı olduğu gerçeğinin altı çiziliyor. Ama otobüs filosunun kitle ulaşımında yerini daima koruyacağı da belirtilerek, bu konuda sistemli iyileştirmelere gidildiği anlatılıyor; şöyle deniliyor:

"İETT otobüs filosu, hizmet kalitesini arttırma noktasında katılan ve katılacak EURO 2 standartlı yeni otobüslerle kendisini gençleştirmekte, her akşam İETT garajlarındaki otomatik temizlik bantlarında kendisini bir sonraki güne sağlıklı olarak hazırlamaktadır. Otobüslerimizin bakımları periyodik olarak her gün yapılmakta. hizmette kaliteyi düşürecek her türlü arıza giderilmeye çalışılmaktadır."

İETT'de hizmet içi eğitime büyük önem verildiği, personele yolcu-sürücü ilişkileriyle ilgili her türlü motivasyonun fazlasıyla verildiği anlatılan yazıda, yine de şoförlerin birer insan oldukları dikkate alınarak, yolculardan da onlara karşı anlayışlı davranmaları isteniyor. İstanbullular'ın İETT ile ilgili her türlü şikayetlerini 0800 211 60 68 numaralı ücretsiz hatta bildirebilecekleri de yazıda, özellikle vurgulanıyor.

ÖZEL halk otobüslerinin meslek kuruluşlarının yanıtlarında olduğu gibi biz, İETT'nin yanıtından da olumlu izlenimler aldık. Basınla ve halkla bu duyarlı diyalog, İstanbul'da kitle taşımacılığının daha çağdaş ve uygarca noktalara taşınmasına büyük katkılar sağlayacak. Diyaloğun ve iyi niyetli çabaların kesintisiz sürmesini diliyoruz.