BÜYÜK DEĞİŞİM
Bankacılıkta en fazla 2 yıl içinde önemli bir çehre değişikliğinin yaşanacağını ve bunun 5 yıl içinde de sona ereceğini tahmin ettiğini belirten Karaçam, "Artık müşteri segmentasyonuna gidilmesi gerekli. Ürün odaklı olmaktan müşteri odaklı olmaya doğru bir geçiş olmalı. Bu süreç içinde özel, kişisel ve kitle bankacılığının Türkiye'de de gelişeceğini düşünüyorum" dedi. Karaçam bankacılıkta artık pazarlamanın da gerçek anlamıyla işlemeye başlayacağını ayrıca inisiyatifin merkezden birimlere doğru kayacağını da ifade etti.

Karaçam konferansta mevduat sigortasının haksız rekabet yaratıp yaratmadığı yönündeki bir soruyu ise şöyle cevapladı:

"Mevduat sigortasının kaldırılması sektörde haksız rekabeti engelleyemez. Asıl sorun kamu bankalarının sistem içindeki varlığı. Onları ne yapacaksınız. Dört kamu bankasının sistem içindeki payı yüzde 60'lara kadar çıkıyor. Bu bankalar yeniden yapılandırılmaz ve sistem içinde düzgün biçimde var edilmezlerse haksız rekabet sona ermez."