Yeni bir eve taşındınız. Telefon bağlatacaksınız ancak işlerin yoğunluğundan başvuramadınız. Dert değil. İşyerinizde girin internet adresine, doldurun formu, çıkışını alın sonra postalayın. İşlem devrede. Ya da otomobilinizin vergi borcunu öğrenmek istiyorsunuz ama kuyruk beklemek bir dert. Sorun değil akşam girin ilgili adrese, bilgileri görün. Nasıl mı olacak? Elektronik devlet sayesinde. Bugün İngiltere, Finlandiya İsveç gibi ülkelerde bir çok bürokratik işlem internet üzerinden hallediliyor. Vatandaşlar 24 saat, istedikleri an her tür bilgiye ulaşıyor hatta ehliyet, telefon gibi başvuruları yapabiliyor.

Hem vatandaşların devletle ilişkisi hem de devlet kurumlarının arasındaki bağlantıyı kurarak elektronik devlet için ürünler sunan Lotus, bugün pek çok Avrupa ülkesinde kullanılıyor. Lotus Müşteri İlişkileri Yöneticisi Sevgi Gürbüz'ün verdiği bilgilere göre, Avrupa Birliği tedarik ve satın alma işlemlerini elektronik ortamda yapmaları için üyeleri zorlamaya başladı bile. Kendi sistemlerinin, daha önce kullanılan yapının üzerine monte edildiğini, bu yüzden maliyette büyük tasarruf sağlandığını belirten Gürbüz, elektronik devlet uygulamaları hakkında şu örnekleri verdi: