SALI 30 MART 1999
Şu elektrik dağıtım işleri özel sektöre verildikten sonra peşinden bir takım aksaklıklar da gelmeye başladı. İşte size yeni evli bir çiftin şikayeti;
Ersin Raylaz 1998 Temmuz ayında evlendi. Kendisi öğretmen eşi ise hemşire. Yeni evlerine yerleştikten bir-iki ay geçtikten sonra bir elektrik faturası geldi ki, aklınız durur... Şimdi size bir takım rakkamlar verip, aklınızı karıştırmak istemiyorum ama okuduğuma göre, yeni evli çift dünyanın parasını ödemek zorunda...
Diyorlar ki; "Ahmet ağabey, ısınmak için doğalgaz kullanıyoruz. Elektriği ise sadece ev aletlerinde kullanıyoruz. Faturadaki rakkamlar bizi şaşırttı. Sonra bir mühendis arkadaşımız durumu inceleyince daha önce kendi başına da böyle bir durumun geldiğini anlatarak, Türkiye'de kullanılan kilowat gösterici saatlerin 8999'dan sonra 9000'e döneceğine, 0000'a döndüğünü, dolayısıyla yakmadığımız halde 1000 kilowatlık fazla ücret ödemek zorunda bırakıldığımızı söyledi. Tabii ev bizim olmadığı, yani kira oturduğumuz için itiraz etme durumum olamıyor. Ama yakmamış olduğum 1000 kilowatlık elektriğin parasını ödemek de doğrusu ağrıma gidiyor. Bu saat meselesini bir kurcalasan iyi olur."
Doğrusu eğer bu okuyucumun iddiası gerçekse, Ankara'lılar çok büyük bir kazık yiyorlar demektir. Onun için yetkilileri uyarıyorum. Ayrıca başta Başkent Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi yöneticileri olmak üzere, Enerji Bakanlığı'nın da bu konuyu inceleyip, bana bilgi vermelerini özellikle rica ediyorum. Çünkü eğer bu durum böyle gidiyor ise, yandığımızın resmidir...
PC WORLD adında bilgisayar dergisi çıkaran firma sahiplerine sesleniyorum; "Dergiyi kapattınız... Çıkardığınız zaman okuyucular iyi idi de şimdi mi kötü oldular?... Bu insanların bir kısmı milyonlar vererek, size abone oldular. Şimdi abone etmek için topladığınız paraları neden iade etmiyorsunuz?... Derginin üzerindeki telefonlardan devamlı olarak size ulaşmak istiyorlar, cevap da vermiyorsunuz... Aslında bu okuyucular için para önemli değil ama enayi yerine konmak ağırlarına gidiyor. Ne yapıp, yapıp bu işi halledin..."
Köşemi takip edenler beni iyi tanırlar. Hep de kötü olayları yazacak değilim ya, işte Hewlett Packard firmasına huzurunuzda teşekkür ediyorum. Bu firmadan bilgisayar yazıcısı alan bir müşteri, sık sık arıza yaptığı ve garanti süresi dolmasına rağmen Hewlett Packard'ın malı hiçbir ücret almadan değiştirdiğini bildirdi.
İşte dürüst ticaret buna denir. Bu firmanın yöneticilerine teşekkür eder, diğer firmaların da müşteri memnuniyetini ön planda tutmalarını dilerim.