kapat
Anasayfa
|
E-gazete
|
Sarı Sayfalar
|
Arşiv
|
Üye Ol
|
Üye Girişi
|
English
|
Kırmızı Alarm
  
30 Nisan 2009, Perşembe
Sabah
 
Haberler Spor Günaydın Ekler Dosyalar Servisler Multimedya Astroloji Kültür-Sanat İşte İnsan Emlak Çocuk Yazarlar Çizerler
Gündem Siyaset Ekonomi Yaşam Dünya Teknoloji Turizm Otomobil
 
24 Saat
24 Saat
Ekonomi
Enis Talaşman
Etkileşim kutusu
Haberi Dinle
Yorum Yap
Editöre e-posta
Yazıyı Gönder
Çıktı Al
Google Bookmarka Ekle Facebook'ta Paylas Digg Profiline Ekle del.icio.us Profiline Ekle

Sigorta sektöründe hizmet kalitesi artıyor

29.04.2009
HDI Sigorta Genel Müdürü Enis Talaşman, Sigorta şirketlerinin hasar ödeme süreçlerinde ciddi iyileşmeler yaşandığını kaydederek, 10 yıl önce yapılan Sigortacılıkla bugün yapılan arasında ciddi bir fark olduğunu söyledi.Bugün sektörde en büyüğünden en küçüğüne kadar tüm şirketlerin anlaşmalı servislerle, asistans firmalarıyla aynı kaliteli hizmeti müşteriye verdiklerini dile getiren Talaşlan, "Artık her Sigorta şirketi hasar süreçlerini müşteri odaklı bir şekilde yönetmek durumunda olduğu için hizmet kalitesi ciddi derecede arttı. Ama hizmet kalitesini artırabilmek için kârlı olmanız lazım. Kârlı olmadan hizmet kalitesini artırıp sürdürülebilir kılmanız mümkün değil. Bunuda iyi veri analizi, iyi segmentasyon ve veri madenciliği yaparak bağarabilirsiniz" dedi. Avrupa'nın en büyük Sigorta gruplarından Talanx'a bağlı HDI Sigorta'daki gelişmelerden dene söz eden Ge nel Mü dürü Talaşman, 600 acentesi olan HDI Si gor ta'ya son bir ay için de 100'ün üzerinde acente katıldığını ve sene sonuna kadar bu sayı nın 1000'e ulaş mış olacağını söyledi. Talaşman, "Tamamen acente Sigortacılığ yapmayı hedeflemiş ve ana müşterisi olarak acentesini konumlandırmış bir şirketin çok sayıda acente tarafından tercih edileceğini düşünüyorum. Büyümek, gelişmek, öğrenmek ve iş yapmak isteyen acentelerle yolumuzun kesişeceğini biliyoruz. Onlarla beraber büyümek istiyoruz" şeklinde konuştu.

Yayın tarihi: 30 Nisan 2009, Perşembe
Web adresi: http://www.sabah.com.tr/2009/04/30//haber,3BFF3A4165CD43F5B43251E5DD6C02EF.html
Tüm hakları saklıdır.
Copyright © 2003-2009, TURKUVAZ GAZETE DERGİ BASIM A.Ş.

Ekonomi Haberleri

Diğer Ekonomi Haberleri