  |
|
Hastanede tuvaleti kullanmak zorunda kaldınız mı?
Hastanede idrar numunesi vermem icap etti. Aman Allah'ım! Tuvaletlerin hali neymiş? İçeride birkaç dakika zor kaldım. İçim dışıma çıktı. Koskoca kent hastanesi böyle mi olmalı? Acaba hastane yöneticileri, kendi ihtiyaçları için böyle bir tuvaleti kullanırlar mı?
Hastaneler, kent hayatının yaşandığı mekanlardır. Büyük bir hastanenin gün içi nüfusu, bir küçük kent nüfusundan aşağı değildir. Hastane, bu nüfusun her türlü gereksinimlerini karşılayacak bir yapılanma ve donanıma sahip olmalıdır. Sadece teşhis ve tedavi hizmetlerinin verilmesiyle yetinilemez. Bedeni, ruhi ve sosyal gereksinimlerin tümünün hastane içerisinde, insan onuruna yakışır biçimde karşılanması icap eder. Bundan öte, hastanede bulunan kişiler, çoğunlukla hastalar veya hasta yakınlarıdır. Zaten hastalığına bağlı olarak ağrı, ıstırap ve endişe içerisinde olan bu kişilerin, sağlıklı olanlara göre kendi ihtiyaçlarını karşılamakta daha dezavantajlı oldukları açıktır. Bu bakımdan, hastalara daha bir özen ve kolaylık gösterilmelidir. Hastanelerde ve diğer sağlık kurumlarında, hastalara sağlık hizmeti verilirken onların insanlık onuruna yakışır şekilde ağırlanmaları de gerekir. Oysa, çoğu zaman durum bunun tam aksidir. Hastane girişlerinde, koridorlarında, poliklinik, röntgen ve laboratuar önlerinde birbiri üstüne yığılmış, içeriye girebilmek için birbirini ezen insan kalabalıkları, olağan manzaralardır. Daha hastane bahçesine girdiğiniz andan itibaren sorunlarla yüzleşmeye başlarsınız. Aracınızı park edecek bir yer, hastanızı taşıyabilecek bir sedye veya tekerlekli iskemle bulmak için adeta savaş verirsiniz. Poliklinik önünde sıra bekleyen ve ayakta duracak mecali olmayan hastanızı oturtacak bir boş sandalye bulmanın ne büyük bir lütuf olduğunu, o zaman anlarsınız. Asansörü boş yakalamak için çektiği sıkıntıya katlanamayıp, hastasını sırtında merdivenlerden onuncu kata taşıyan çok hasta yakını görmüşümdür. Bu kargaşa ve nahoş manzaraların nedeni; iş veya personel odaklı hastane yönetim anlayışıdır. Hasta odaklı yönetim anlayışında ise hastaların, hastanede bulundukları zaman dilimindeki her türlü ihtiyaç ve talepleri ile konfor ve güvenliklerinin sağlanmasına dikkat edilir. Hastane projeleri rasgele bir mimar tarafından değil, bu konuda eğitimli ve deneyimli mimarlar tarafından çizilmelidir. İyi havalanan, aydınlanan, ferah, geniş mekanlar oluşturulmalıdır. Odalar hasta mahremiyetini, tıbbi bakım gereksinimlerini ve konforunu temin edecek şekilde dizayn edilmelidir. Gerekli eşya ve malzemeleri içermelidir. Tuvalet ve banyolar iğrenmeden, üşümeden kullanılabilecek mekanlar olmalıdır. Hastanelerin ısıtılması, soğutulması ve havalandırılması, en etkin şekilde yapılmalıdır. Servis içlerinde yatağa bağımlı olmayan hastaların, refakatçilerinin ya da ziyaretçilerinin, oturup sohbet edebilecekleri, çay-kahve içebilecekleri, gazete-kitap okuyup, televizyon seyredebilecekleri alanlar ayrılmalıdır. Hastanelerin; hastalar için her türlü fizyolojik ve ruhsal gereksinimlerinin karşılanabildiği, içinde bulunanların rahat edebileceği konforlu mekanlar olması sağlanmalıdır.
|
