Türkiye'nin her yerinden ücretsiz Alo Başbakanlık
Beyaz Saray'da uygulanan şikayet ve istek sistemi, bundan sonra Başbakanlık'ta da uygulanacak. 24 Şubat'tan itibaren, Türkiye'nin her yerindeki vatandaşlar "150" numaralı telefonu çevirip, ücretsiz olarak Başbakanlık hattına ulaşacaklar, şikayet ve isteklerini iletebilecekler. Resmi Gazete'de dün yayımlanan Başbakan Tayyip Erdoğan imzalı genelgede, vatandaşların yönetime ilişkin şikayet, talep, görüş ve önerilerini kolayca iletebilmelerine yönelik iyi işleyen, hızlı ve etkin bir sistemin kurulmasının, yönetimin başarısı kadar, demokrasinin sağlıklı bir biçimde işlemesi açısından da vazgeçilmez bir gereklilik olduğu vurgulandı. "Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)-Doğrudan Başbakanlık" adı verilen proje ile "vatandaşlar tarafından yapılan yazılı veya sözlü başvuruların süratle ilgili kamu kuruluşu veya birimine ulaştırılması, en kısa sürede cevaplanması, gecikme halinde ilgili birimlerin uyarılması, işlemlerin otomasyon sistemi içinde yürütülmesi ve merkezden denetimin sağlanması" amaçlanıyor.
|
