  |
|
Eczacıbaşı düdük çaldı: Rekabet eksik olmamalı!
 İki haftadır Roche-SSK krizini iletişim açısından ele almaya çalışıyorum. Her sektör ve her kuruluşun bu krizin nasıl yönetildiğini izlemesi ve kendisine dersler çıkarması gerektiğine inanıyorum. Roche'un bu krizi ne kadar yanlış yönettiği açık. PR şirketini dinlememenin nelere mal olabileceği de ortada. Krizde susmanın sadece ikrar (kabullenme) anlamına gelmekle kalmayıp, aynı zamanda hiç istemediğiniz kişilerin sizin adınıza konuşmasına izin vermeye de hizmet edeceğini en iyi Roche krizinde gördük.
Roche'a gelecek hasarı engelleyebilecek iletişim taktikleri bir yana, sektörel kuruluşların kamuoyunu bilgilendirecek bir tavır içine girmemelerinin tüm sektöre ağır maliyetler ödeteceğine vurgu yapmaya çalıştım. Eczacıların, tabiplerin ve de krizin tam da göbeğinde duran yabancı ilaç şirketlerinin derneği AİFD 'nin ağzını bıçak açmıyordu.
Bir tek İEİS konuştu. Genel Sekreter Turgut Tokgöz hiç değilse olaylar Mauritius'da cereyan ediyormuş gibi davranmadı. İki tane e-posta gönderdi. 'Zaman ve zemini gelince açıklama yapacağız' dedi. Ve nihayet geçen hafta İEİS Başkanı Bülent Eczacıbaşı , düdüğü eline aldı ve bir Eczacıbaşı'lıya yakışır üslubuyla olayla ilgili açıklamada bulundu.. Bu aşamada yapması gereken de buydu zaten. Babası sektörün kurucusuydu. Kendisi de duayeni. O sektörün haysiyetine sahip çıkmayacaktı da kim çıkacaktı. Bülent Bey'in bir basın bülteni şeklinde medyaya dağıtılmış olan açıklamasının tamamı hayli uzundu. Buraya kısaltarak alacak, tamamını okumak isteyenler için de İEİS'in web sitesine referans verecektim. Şeytan dürttü gittim HYPER- LINK " http://www.ieis.org" adresine baktım. (Neden TR uzantısı yok anlamış değilim tabii). Sitede tarih sırasına göre basın açıklamaları var. En sonuncusu 20 Mart 2004 tarihli ve " HYPERLINK " http://www.ieis.org/tr/basin/sayfa23.htm" İlaç Endüstrisi İşverenler Sendikası'nda yeni yönetim işbaşında" başlığını taşıyor. Bir önceki ise Bülent Bey'in SSK alacakları ile ilgili bir açıklaması: "İlaç sektörü nefes alacak" ; ama tarihi o kadar yeni değil: 2 Ocak 2003...
Eminim Bülent Bey buna çok üzülecektir. Kendisini ve kardeşi Faruk
Bey'i yakından tanırım. Hayatlarını bir cetvel doğruluğu ile yaşarlar, titizliğin doruğunu zorlarlar, kalite ve gelişmişliği iş ve özel hayatlarının her alanına uygulayan birer yaşam ustası boyutunda 'benchmark' olabilecek niteliklere sahiptirler. Bu insanlara yapılacak iş değil bu. En kritik dönemin en kritik açıklamasını, hem de Başkanının açıklamasını web sitesine koymayan bir İEİS başka ne zaman, ne yapacak?... Hiç bir şey buna bahane olamaz. Herhangi bir internet cafe'den 12 yaşındaki bir çocuktan rica edin, 2 dakikada yerleştirir yazıyı sitenize. İletişimde kendi söküğünü dikemeyen, Başkanına sahip çıkamayan İEİS, sektöre nasıl sahip çıkacak...
İşte Bülent Bey'in açıklamasından bir özet. Tamamı için Sabah'taki arkadaşlardan rica ettim. Benim yazımın altına koydular. " http://www.sabah.com.tr'den" benim yazıya gelip oradan okuyabilirsiniz.
|
